編者按據新加坡消協統計,在本地的投訴案例中,關于美容院的一直占有不小比重。新加坡眼就收到一名網友的相關投訴,來函照登希望能啓發網友群策群力,有沒有規避風險的好方法?
我的投訴,和全稱 VIP BEAUTY&SLIMMING(注冊名字: VIP 518 SPA PTE.LTD;UEN:201330250C)的美容院有關。
就在五月初,我們VIP BEAUTY會員陸陸續續接到一個自稱AURORA BEAUTY打來的電話。他們聲稱VIP BEAUTY已經倒閉了,“好心”通知我們持有的VIP配套如果想繼續使用,請到店裏來TOP UP並且辦理手續成爲AURORA的會員。如果在5月7號之前沒有到店辦理,將會視作放棄。
于是,我和兩個小夥伴就在5月7號當天下班,去AURORA看看到底是什麽情況。一到店裏才發現,除了名字改了,所有設備儀器,包括工作人員,統統都是VIP的嘛~
什麽換公司??倒閉??當時我們就感覺自己被套路了!!就要求AURORA提供UEN我們需要確認一下,一查才發現這個公司竟然是在2017年4月份注冊的,簡直就是豆泥丸節奏嘛~
公司名:DE AURORA BEAUTY PTE. LTD.(UEN:201706974K)
美容院的員工可能經曆過多次交涉,經驗很老道,對于我們的提問,答得滴水不漏,完美打了一輪太極拳。AURORA聲稱只要TOP UP,VIP的配套完全可以繼續使用的,如果你不要TOP UP,就走吧,會員資格取消,錢也別想拿回去了。
當我們提起你們是否認識VIP,他們員工的反應是,我們不認識VIP,VIP已經“倒閉”了,他們的老板卷錢跑路了!我們老板有錢任性加好心,所以打電話給VIP的會員並且願意“幫助”你們。如果你們要退錢,那就去找VIP。
▼VIP官網微信最後一個通告
我們把自己疑惑的地方提出來:
1:店裏的設備都是VIP的,明眼人都可以看出來。
2.員工也是VIP的。既然VIP沒有把自己的東西拿走,你們是否可以變賣他們的東西來補償我們這些受害者?
交涉人員態度強硬,直接說,那你們報警咯!
另外個小夥伴簡直不能忍啊,自從辦了配套一次都沒有用過,你改頭換面一下就不認賬了,算神馬事?還欺負人,報警就報警!
我們一撥999,一路態度強硬的店員,腳底抹油,直接溜了。
題外話~“連口水都沒喝到”
等了差不多半個小時,兩位警官到了,簡單的詢問了爲什麽報警。與此同時,AURORA的女負責人也“恰巧”趕到店裏了,一來就拉走一個警官,說我們要搬走店裏的東西。
Excuse me?你的良心不會痛嗎????
我們重複了自己的疑惑點,警官也表示此事有可疑。
我們就提出:是否可以查店內可有非法勞工。警官立馬就要求查所有的員工permit。原本鎮定的女負責人臉色瞬間變了,不停找角落開始打電話。
趁著我方給警方提供情況的空擋,AURORA二號店鋪(對門商鋪)裏4個美甲員工溜走2個。當我方提出疑問,女負責人惡狠狠地來了一句:“下班時間到了,你還不讓人家休息了?!”
一開始說不認識VIP的女負責人又解釋說因爲這些員工很優秀,我們在辦理手續請回這些員工。剛剛說好的不認識VIP,怎麽瞬間又很熟的樣子呢,簡直就是roti prata, 翻來翻去的。
roti prata:怪我咯!
女負責人不知何時拉了一個男同夥,氣勢洶洶的殺了過來(附近理發店的,後來得知是另一個負責人)。那個男的上來就當著警察的面,指著我方小夥伴的鼻子惡狠狠地威脅道:“你們等下一個都不許走!”
尼瑪,我廈大的呀,怕你啊!!小夥伴順勢問了警察:“請問他這算恐嚇嗎?”警察來了句:“不用理他。”
警察大約花了40分鍾,給我們做的登記和記錄,並且告訴我們這個case只能上小額法庭。他們現在會繼續追查員工permit的問題,而我們可以回家了。
就在這個時候,可惡的女負責人和男流氓不讓我們回家,凶神惡煞說老板已經在路上了,必須要見我們,有話和我們說!OMG,這是要欺負我們的節奏啊!誰願意留根手指頭在店裏?!
此時警官一臉正氣的插話:“你們老板有什麽話可以跟我說,現在讓他們回家。”女負責人沒有辦法,狠狠的丟下了一句“你們准備收warning letter吧!” 然後我們三個沒用的受害者就這麽灰溜溜的回家了,一路上還害怕被報複,輾轉綿延繞了個大圈子才走回家。香菇~藍瘦~
回家後想想不甘心,就開始深扒VIP和AURORA,居然被我找到了更多受害者~原來VIP是一個名爲北京哥的小名人開的店。
然後我就聯系Amy小姐姐,並建立了一個VIP受害人的群組
Amy小姐姐的八卦技能簡直沖破天花板飛向宇宙了!竟然搞到了VIP的老板微信,成功請了北京哥進群組。
全程北京哥在那裏錄音,他說VIP是整個賣給AURORA的,當初AURORA也是承諾要繼續服務VIP的客戶的。
二話不說把AURORA的兩個老板也拉進了群組。然後的然後,就是受氣模式。萬萬沒想到其中一個老板就是那個流氓哥,兜兜轉轉問題沒解決,還被侮辱了一通。
▼流氓哥微信(老板一)
▼流氓哥Alfred的頭像(三天兩頭換,估計認爲自己是個大帥比)
▼老板二 城市獵人
▼一位負責人頭像
▼毫無邏輯的聊天對話~~
這真是一個要看臉的社會啊,顔值高有退錢嗎???。。。。喵了個咪
要每個人放自己照片,不就是因爲要知道誰報的警麽。如他願才是白癡,給他機會來騷擾我們?!
新加坡眼和讀者投訴中的“北京哥”取得了聯系。雖然他在語音中表示,合約中寫得清清楚楚“顧客不用Top Up,可以繼續享有服務”,也承諾晚些時候會把合約發給我們,但是~直到截稿,杳無音信。
(圖樣圖森破的小兔)