本人從2016年11月17日 把singtel 卡轉線到M1 ，當時牽線時由于本人是持WP准證，交了800押金。
轉到M1以後，singtel那邊已經開始辦理押金退款（Singtel）當時1688客服人員回複說：退款需要3-4個星期會以支票形式收到！一個月後，我沒有收到支票，再次打電話到1688，客服人員說：因爲11月還有賬單沒出，所以日期是從2016年11月27日算起……
我等到12月27日 再次打電話去查詢時，客服人員說：退款還在處理中，不知道是什麽原因導致延遲。 第二天，客服回電告訴我：由于他們在接到退款後會有冷卻期（我第一次聽說有冷卻期，其實我還是不懂什麽意思）說大概會在2017年1月3日會把錢直接退款到我的銀行卡、讓我在1月3日再查詢銀行卡是否到賬！……
3號未到賬、4號、5號、直到6/1，還是沒收到錢，我再再次打到1688，客服回複：已經辦理好退款了，錢應該在銀行pending中！！！讓我去電到銀行核實情況！這個時候的真的有點無奈了………
截止到今天我依然沒有收到退款，銀行我也打電話咨詢了，沒有任何款項到賬！剛剛再再再再次call到1688，客服回複；我的退款還在pending中………我瞬間不知道該相信哪個客服說的是真，哪句是假！
我想問的是：遇到這種情況，我該向什麽部門去投訴？爲什麽這麽大的電信公司怎麽可以在退款中這麽隨便告訴我退款到賬了？遇到這樣的情況我該如何維權？
希望：我的退款事件可以讓其他在新加坡的小夥伴在退款電話押金時，有個心理准備，要提前多久去申請退款，以免人在中國時，還要在爲了800新幣而糾結。如果小夥伴退款時選擇以支票形式退款，支票也是必須本人親自去銀行才可以拿到退款！
現在已經是3月了，不知道慘遭“踢皮球”的網友有沒有收到退款呢？歡迎在回複裏告知我們後續！
（網友匿名投稿）