(新加坡眼注:整理網友在新浪微博上的發言,裏面的投訴也可能挂一漏萬,也可能是網友自己審查不清。僅供大家參考。)
一個網友發微博抱怨酷航不公平。
結果引起了幾派網友的意見。
說酷航沒有錯的
小P旋:廉價航空都這樣。你買機票的時候不是讓你同意條款嗎?你不仔細讀同意了還能怎樣?要想確認的行程機票或者想拿到賠償最好不買廉航。
倚天心880:本來就是這個樣子的 酷航一直這樣 新加坡 大部分廉價航空都這樣 這就是航空的霸王條款 木有辦法的呢
煜-BetterMan:你選擇了他,你就要接受他。廉價的對應也有風險。
Luke_wanggeng:這貌似是整個行業內都有的規則吧,前兩天父母來新加坡,南航臨時通知航班取消,改簽第二天,沒有任何賠償。
新加坡大炳:什麽叫一分錢一分貨?人家廉價航空爲啥便宜,圖便宜買機票就要承擔風險,估計人家T&C應該寫的明明白白的,只能忍了吧!
OOOISHIRAMEN:有病,條款你又不看現在又在這邊喊喊喊,沒錢買別的航線買廉價還要求你的待遇跟買新航一樣嗎……
靜流77:我已同意協議條款裏是有這項說明的 在下單的時候都要勾選 只是一般人都不會去細看 雖然我也覺得很不保障消費者利益 但因爲是廉價航班就默默的接受了這一切 如果酷航可以更爲乘客考慮一些就真的很加分
一起投訴酷航
費曉鵬V:一直都是!無力吐糟!曾經女兒的券退我名下!然而,券是啥名,只可以補貼那個人!且一次一券!難道你讓我錯過一次飛機,還要在接下來的6個月,還要連續坐三次酷航?建議坐國泰轉機吧!時間長了點,但是可以看電影和享受良好服務!
蜜桃小茸:我也遇到過,只是根本不退全額抵用券,非常少
Hi_我叫格爾勒:本人也遇到!!!下個月飛曼谷機票活生生被取消,酒店啥都定好了!!!
踏蔭尋夢809:上次我到機場後,酷航通知說人已經滿啦,改到第二天,回程也擅自改程,服務很不好
阿寶不是熊:上次買酷航,看著有票就換了代金券,再買時被告知沒票了,也不能退代金券,人名也不能改,垃圾酷航!
Joyce優小優:我一哥哥新加坡辦婚禮,給親戚買的酷航來坡,結果航班改了時間趕不上,退了他兩萬代金卷,新幣哦,每每說起這事就要罵一頓。。
阿嘉小怪獸:這個事情我也遇到過!!!!而且!!!!!沒給我抵用卷啊!!!!!草!!!!
小鳄魚Bianca:酷航遇到過起飛時間提前也沒有通知我們,另外辦票櫃台關得特別早。
-大黃醬-:這種沒碰到過 但是上次悉尼回新加坡的飛機我check in剛好踩點(提前45分鍾 我大概提前47-48分鍾)去辦理 結果地勤全部已經撤櫃了!!再之後聯系他們就說我沒有證據證明他們提前早退所以我的誤機費還有重買的機票費都要自己負責
無敵寶貝_67352:繼續吐槽酷航,從gold coast to Singapore, 整個航程空姐只說一句漢語,請不要在飛機上吃自帶食物。我很生氣這種歧視,用英語跟她argue,她立即妥協了,說可以吃了。
踏蔭尋夢809:上次我到機場後,酷航通知說人已經滿啦,改到第二天,回程也擅自改程,服務很不好
CHANG-EVERYTHING:聽說過好幾次了 自己坐過一次酷航 那次在航班上 飛機上沒有購買餐品的乘客不允許吃自己的食物
包萌達:另外,酷航服務態度也超級差,空乘看著都很我欠他們錢似的
其它航空公司一起躺槍(好冤,難兄難弟)
YangShuooo:前幾年遇到過兩三次東航擅自給我改航班時間…而且還總是在臨近出發日期才通知我變動 也不說什麽賠償之類的…醉了 已經好幾年不坐東航了 以後也不想坐
YufunHe:勝安碰到一次 只給改日期 無任何賠償
肚紙咕叽咕叽的彭小樂:聖安都能隨意改航班不賠償, 更何況酷航
隔壁老王他大爺臨死前說:虎航也是一樣,而且頻率更高
ErrorDetected:jetstar也這樣
choyaku:我坐捷星航空去新加坡就是這樣,擅自更改我的航班。
Daisy_Liwen88:南航也是!說取消就取消,而且只給胡亂改簽不退錢
建設性意見
薇妮公主:要買旅遊保險。


