在新加坡的“疾病爆發應對系統（DORSCON）” 警戒級別從黃色提升至橙色後，中企協航運委員會16家海運及空運企業及時進行疫情防控工作。中國航空公司主要從6大方面來提升疫情防控工作力度和效果。1、國航、廈航等航司在客艙內盡可能安排乘客隔位、分散就坐，在客艙後部預留必要區域和座位供途中留觀使用。航班餐食盡可能采用盒餐和瓶裝水配發，在抵京航班上發放旅客信息登計表或采用二維碼掃描登記旅客信息，在抵新航班上播放新加坡進港入境須知。
（國航機組堅決打贏抗疫攻堅戰）2、各航空公司在旅客登機前，對旅客進行體溫測試，在值機櫃台對冠狀病毒的防護知識和要求進行宣傳和展示，在客艙內做相應機上廣播。對于發熱咳嗽身體不適人群進行重點檢查和監控，協助旅客安排就醫和檢查，並將其安排在客艙內相對獨立的位置就坐。3、各航空公司要求地場地勤人員必須帶口罩上崗，遵照機場和民航局的相關要求對異常旅立即申報並采取相關隔離措施。對疫情高發地旅客全部測溫並要求填寫相關信息，無異常者座位也盡量與其他旅客分開，並安排在機場指定區域。
（廈航地勤人員爲每位乘客進行體溫監測）4、爲避免聚集性的交叉傳染，各航空公司對售票櫃台和航站等與旅客頻繁接觸的員工，靈活調整排班，設立對組工作機制或AB班，每天定時報告員工身體狀況，安排節後返新和身體不適員工根據政府要求居家隔離等，確保各項防疫措施有效開展。5、針對疫情期間的航班大量取消，各航空公司急旅客所急，想旅客所想，利用全渠道爲旅客辦理免費退票和改簽，各航司通力協作，共克時艱，全力做好旅客服務工作。
6、中遠海運東南亞公司請專業公司對公司進行消毒，爲員工發放防疫用品，多渠道采購防疫物資，做好後續防疫保障。制定假期政策，保障請缺勤假員工的利益。要求航行期間要做好消毒、衛生、測溫等工作，當地公司采取有力措施，爲到港船舶、船員提供服務。
（中遠海運東南亞公司）在國家危難之際，爲保障中新兩國人員物資的正常流動和捐獻救災物資的快捷送達，各航空公司主動作爲，爲中新兩國間的經貿合作和人員往來做出積極貢獻。1、中國國航：在旅客流量大幅下滑和中新航班紛紛取消的危難之際，國航于2月7號率先恢複了成都-新加坡航線，每天一班，由A332寬體機執行。2月上旬國航仍然保留北京-新加坡航線每天一班，計劃3月繼續營運這條航線。
國航運送了多批防疫物資， 2月10日下午接到新加坡萬和國際集團和哈爾濱疾控中心緊急求援後，迅速安排運力免費運送了27件醫用救援物質。
（國航地勤人員搶運防疫救援物資）在這場沒有硝煙的戰役中，國航積極參與抗疫救援工作，除了向武漢市捐贈現金1000萬元外，還安排了大量航班運送人員和物資。截止到2月10日，國航執行救援包機25班，運送醫護人員和海外同胞2900多人，運送防疫物資205噸。與此同時，國航調用正常航班340多班運送防疫物資605噸。
（國航運送醫護人員奔赴武漢前線）國航日前派出兩架波音777-300ER護送醫護人員飛赴武漢，在CA041的班機上，機長暖心的廣播護送白衣天使增援武漢，這段不到兩分鍾的話，卻暖入人心，讓勇士們鬥志高昂！2.東方航空2月5日，東航根據外交部、中國民航局的部署安排從上海飛往新加坡樟宜機場，接回滯留在當地的147名湖北籍旅客後直飛武漢。2月4日接到任務後，東航新加坡立即啓動“24小時倒計時”包機行動，一天時間內完成多項處理工作，同時采取措施做好包機航班旅客和機組的防護工作。
出發前，東航嚴格按照防控預案，對飛機進行了全面消毒，並專門安排兩名醫護人員隨機，醫護人員與機組成員全程穿著防護服和佩戴口罩、手套、護目鏡。
（東航嚴格按照防控預案對包機進行全面消毒）東航1月26日迅速安排了航班爲新加坡救援物資免費承運，共計240箱75000個N95口罩。大年初二這批物資是新加坡的海外華人、駐外公司采購的第一批捐贈物資。
此後東航的客機、貨機也積極提供包機回家和救援物資運輸通道。截至2月8日，東航共執行24班各地赴武漢包機任務和21班海外物資運輸保障任務，接回339名湖北籍同胞回家，並累計搶運醫用口罩、護目鏡、防護服在內的疫情應急物資900多噸。3、南方航空2月4日CZ354新加坡免費保障運輸一批自新加坡廣州銜接至溫州和長沙的救災物資該批物資，由百俪會愛心人士捐贈5000件Tyvek 防護服物資, 總價值爲40萬元。運到國內後發往溫州，成都，北京，武漢等地各大醫院。
（南航爲新加坡救援物資免費承運）2月7日CZ3040再次免費保障運輸一批新加坡廣州銜接至哈爾濱救災物資，該批物資由新加坡萬和國際集團董事長穆立國捐贈。約11萬只醫用手套、10萬個醫用防護帽、2500套醫用防護服、止血帶、酒精棉片、隔離衣等物資運送致黑龍江省紅十字會、哈爾濱市疾病預防控制中心，市疫情防控儲備庫及哈爾濱市第一醫院，價值爲30萬元。4、廈門航空爲保持中新之間旅客往來暢通，廈門航空2月3號決定每周保留2班新加坡-廈門航班，2月11日廈航又宣布從2月18日起加密新加坡到福建航班到每天一班，其中新加坡-廈門每周5班，新加坡-福州每周2班。受新加坡熱心的民間機構和組織委托，廈航制定了詳盡的保障方案，成功保障救災物資運往國內各地政府、醫院，在與總部積極爭取、獲得批准後免除運輸費用5批次。廈航及旗下河北航、江西航已累計向國內超過40個城市運輸包含口罩、防護服、防護面具、溫度計和藥品在內的物資超過69000件，總重量超過670噸，並將來自10多個國家的華僑捐贈物資順利送達國內。
（廈航地勤人員處理運往中國的救災物資）5、四川航空：四川航空新加坡辦事處分別于2月1日和2月3日航班上運載醫用口罩共計4400個，用于成都當地醫院。川航還協助新加坡華聯會運輸2萬醫用口罩捐贈給宜賓市。川航總部承擔5次包機運輸醫療人員和醫用物品支援武漢。
2月4日和2月6日川航總部調空機飛往羅馬，接回滯留在羅馬的407位中國同胞；同時，川航總部調動了1班特拉維夫-成都、4班胡志明-成都，將兩地共618名旅客接回國，體現了企業的社會責任和擔當。6、深圳航空深圳航空在1月27日開啓抗擊新型肺炎疫情援助物資綠色通道，優先接收及保障用于疫情防控，救治救援的物資。1月28日深航ZH901航班搭載139位江蘇醫療隊工作人員以及10噸物資裝備從南京飛往武漢。2月深航境外各部共協助深圳衛健委，羅湖區等部門運送多次防疫物資。
（深航地勤人員爲乘客辦理登記與托運服務）7、吉祥航空吉祥航空免費承運一切救災物資，1月27日HO1606免費運輸了新加坡社會愛心人士捐贈8000個醫用口罩運到上海後轉運到湖北。1月30日HO1606 再次免費保障運輸救災物資，該批物資由新加坡各大校友會捐贈，約13萬只醫用口罩、5萬6000個醫用手套、5880個護目鏡等物資合計388箱，運送致湖北省各大醫院。
8、春秋航空2月2日春秋航空9C6304新加坡-浦東航班，免費保障運輸40箱救災物資，本批物資是由新加坡黑桃互動，草花互動，番薯遊聯合捐助，40箱物資共計8萬只口罩，定向捐助湖北省黃岡市中心醫院病毒性肺炎防控工作指揮部。