新加坡百年老字號羅敏申百貨（Robinsons）在星期五（10月30日）宣布即將結業後，大批公衆蜂擁至兩間羅敏申百貨掃購商品。
但是，一些已經全額預付款或預付床褥訂金的顧客開始擔心，他們早前從羅敏申訂購的貨物是否還能按時收到。羅敏申昨日（11月1日）在臉書表示，目前正在與供應商進行緊急協商，嘗試解決現階段顧客所反映的困擾與問題。
（圖源：羅敏申臉書）羅敏申兩個主要的床褥供應商絲漣（Sealy）和席夢思（Simmons）于10月31日在臉書上發布聲明。
（圖源：絲漣臉書）絲漣引導消費者取消付款，之後如果還需要床褥的話，可以直接找廠商訂購，公司會針對個別訂單，另外派送貨物。
（圖源：席夢思臉書）席夢思則希望消費者能夠耐心等待協商結果的通知，他們稍後會將解決辦法通知給每位消費者。該公司也表示在解決辦法出來之前，將不會給訂購者出貨。不過在留言中也有網友指出，早在2019年11月的“黑五”已在羅敏申付了全款，但銀行表示已經不可以再取消付款。由于羅敏申在毫無預警的狀況下宣布清算，因此在進入清盤階段後，將由清盤人接手管理，消費者可呈交債務證明（例：消費記錄副本，刷卡小票等）給清盤人，而在這一整個流程中，消費者一般會安排在最後，之前還會有公司員工的薪資，或是償還相關稅務等問題需要解決。羅敏申表示，在接下來的日子將處理這件事，希望顧客耐心等候消息，也請顧客將收據的副本電郵給公司，以做後續事宜。在此期間，羅敏申懇請消費者能夠耐心等待協商後的結果與解決辦法。 — END —