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國家法院啓用第一階段的社區司法與仲裁系統，讓那些需要通過小額索償庭提出索償要求的人，可以隨時隨地通過互聯網申請。除了提供網上申請，新的社區司法與仲裁系統（Community Justice and Tribunals System）還推出各種能提高索償效率的服務。
國家法院（State Courts）昨天發文告說，社區司法與仲裁系統將讓公衆在彈指間提出索償申請，還可通過電子協商尋求和解，甚至取得庭令等。新系統允許訴辯雙方通過互聯網提交相關文件、以電子支付費用、選擇庭訊日期，以及可以查閱對方所提交的文件，了解案情進展。
國家法院屬下的各類仲裁庭中，小額索償庭（Small Claims Tribunals）每年處理的案件最多，一年超過1萬多起。還沒有推出新系統前，小額索償案件基本上是以人工方式進行。任何人想提出索償申請必須親自到國家法院，填妥表格後呈上所需文件。他們也必須出席調解與仲裁聆訊。
目前，小額索償庭一般可以處理1萬元以內的賠償事宜。如果雙方同意，索償頂限則可以調高至2萬元。
新系統的一個主要特點是讓訴辯雙方在還沒有出庭前，可以在一個安全隱秘的平台上進行電子協商，看看能不能私下和解。答辯人可以主動提出和解金額，系統會通知索償人，讓他考慮是否接受，他也可以提出自己所要的金額，讓答辯人考慮。
如果雙方通過電子協商達至和解，他們還可以直接向系統申請仲裁令，不必親自到國家法院處理。要是雙方無法通過社區司法與仲裁系統取得和解，案件就會如常進入咨詢和聆訊階段。
任何人想申請小額索償前，這套系統會先引導申請者進行一輪評估，一旦確認他們已做好申請索償的准備，系統就會協助他們填寫申請表格和提交各種證據與文件。申請者也可以在特定期間，選擇適合自己出庭的日期。
新系統的好處是可以減少填寫錯誤，提高私下和解的可能性，還可以省下出庭的時間。
要登錄社區司法與仲裁系統，公衆可以使用個人的電子政府密碼（SingPass）或商業電子政府密碼（CorpPass）。
到明年第一季，鄰裏糾紛仲裁庭（Community Disputes Resolution Tribunals）和雇傭索償仲裁庭（Employment Claims Tribunals）也會納入社區司法與仲裁系統中。
（信息來源：新加坡聯合早報）
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