根據新加坡8頻道新聞、Channel NewsAsia 和 OPENGOV 報道：
新加坡社區事務署的“一聯通”手機應用程序，自2015年推出以來，共接到13萬項反饋。接下來，網站和手機應用程序會增添新功能，讓新加坡公衆提交反饋和查詢社區咨詢時更便利。
新加坡“一聯通”網站和手機應用程序的新功能包括，能查看新加坡當局是否已經接到反饋、哪個部門正在處理或問題是否已經解決。新加坡主管社區事務署的文化、社區及青年部長傅海燕出席社區事務獎頒獎禮時，宣布這項消息。
Case tracker added to OneService app which provides a single platform for Singapore residents to report municipal issues
新加坡文化、社區及青年部長傅海燕表示：“有一些公共設施需要改善的話，我們是希望說這些居民可以提出一些意見，跟我們這些公共組織，共同的來商討適合的解決方案。”
另外，新加坡“一聯通”手機應用程序每個月平均會接到100宗有關共享腳踏車的反饋。新加坡當局正同新加坡陸路交通管理局以及共享腳踏車業者合作，找出最好的解決這類情況的方案。
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