美國科技作者安德魯·布盧姆曾經說過:“醫院設計的變革能夠降低傳染率,降低醫療失誤,改進醫護人員的工作,改善對病人的治療和護理。”醫院環境建設要科學、合理和安全。患者只能體會到醫院環境是否舒適。因此,醫院的環境需要結合科學、合理與安全、舒適。
對于以服務環境爲競爭優勢的民營醫院而言,優雅舒適的醫院環境自然是至關重要。站在建築設計的角度來說,醫院只是一個鋼筋水泥的結構,治愈患者的疾病才是醫院設計最重要的目的,設計需要靈敏地感受到全體使用者的需求。增進健康的設計理念有助于滿足利用醫院各個群體的需要,可以使醫院更具競爭力。
構成醫療環境的諸多要素與患者盡快康複、減少治療的痛苦以及降低失眠幹擾有著密不可分的聯系。此外,在大樓中廳現場演奏音樂、通風、將公共區域與患者轉送區域分離、水景觀以及家庭式病房也都收到了良好的效果。
醫院環境是無聲的語言,它在潛移默化地影響這患者的就診心理以及患者的滿意程度。醫療服務的競爭首先從視覺的競爭開始。
我們來看看加拿大一個私立養老院的環境設計:
外觀均有著歐式古典風格,大廳、房間、環境均很舒適。需要老人或子女聯系入住。按護理級別分區域,凡是癡呆住的區域,通道大門是憑密碼開關的,每個探試的家屬憑密碼進入,防止老人走失。
房間全部是一室一廳一衛一廚的公寓,配置舒適的家具,基本和住就酒店一樣,費用含概了一切。當老人入住後,每月的養老金不再全額付給本人,政府直接從帳戶劃到養老院,但不是全部,每月會余點零花錢給。
老人院的一樓大廳,布置的很溫馨和古典,就和這些老人以前的家一樣。這裏每個月每一天每一時間段的娛樂安排都在日曆上,每個老人一份,然後你可以選擇參加與否,總之很豐富。各種設施也很完善。設有健身房、電影院、圖書館、餐廳等,每周還有相關課程,如上網、網絡遊戲等。
國內的醫院環境設計之中也不乏出色之作,我們選擇了一些值得借鑒的醫院以供參考:
醫院環境設計案例一
成都安琪兒婦産醫院
成都安琪兒婦産醫院打造了西部婦産科服務的新高度。安琪兒深知,優雅環境是作爲一個高端産院的一個基本元素,安琪兒的服務環境圍繞著“您,最珍貴!”這個核心理念展開。安琪兒率先引進了“3H”管理及服務標准,即Hospital(醫院)、Hotel(酒店)、Home(家),將“醫院的關懷、酒店的舒適、家的溫馨”三者完美融合,促進客戶生理、心理的雙重康複。安琪兒在環境設計、人性化服務和人才引進上下的功夫,全面導入數字化系統和“綠色環保”理念,最終目的就是爲准媽媽們提供超五星級的環境和服務。
大堂接待中心
客服中心
休息區
收銀區
茶水區
藥房
嬰兒沐浴室
電梯間
醫院環境設計案例二
上海遠大健康城
上海遠大健康城項目,是由博愛(中國)企業集團上海遠大醫谷國際投資管理有限公司投資建設的集醫療、科研、教學、預防保健等功能爲一體的獨立、多專科、現代化醫療健康城,即一所提供基本醫療服務的三級非營利性醫院和一所提供高端醫療服務的二級營利性國際醫院。醫院建設全部采用多功能綠色生態、節能環保、信息智能互聯等國際領先的科學成果,將發展成爲一個特色鮮明、功能齊備、質量上乘、配套完善的可持續發展的現代醫療健康服務中心。這是一個智能化的現代醫療城,高效率、低能耗、多循環的生態策略,展示智能化的現代醫療城。
上海遠大健康城位于大虹橋CBD經濟區交通便利。
醫院建設體現了現代法式風格。
各專科樓獨享診廳采光綠化,獨享采光、通風、綠化、公園,
營造人與自然和諧共融的景觀。
寬敞明亮的就診大廳。
內部賓館式裝修,各空間設計上堅持現代、實用、經濟、美觀原則,
營造溫馨舒適的氛圍。
全國首個城內地面停機坪,開辟綠色通道,
自成一體實現歐美城鎮路網式交通布局。
外部開放式花園環境,甯靜、芬芳、通風、宜人的開敞通透綠化環境,
使健康城內形成天然氧吧。
總結:
醫院設計領域的專家們最多考慮到的就是醫療環境對于使用者的生理和內心感受方面的影響,受到影響的群體既包括就診的患者,也包括醫院的員工。了解員工和患者對于醫院環境設計的需要,將資源集中利用在必要的環節上十分必要。但醫院管理者往往很少考慮到醫院的環境對其員工所産生的影響。
事實上,如果缺少了具有積極性的醫護人員的參與,提供良好醫療服務就根本無從談起。醫護人員的工作強度大,常常處于緊張的氛圍中,如果再身處不理想的工作環境裏,那麽勢必會令其感到更加不適,影響工作的效率,降低工作滿意度。因此努力獲得醫院員工對于醫療環境的肯定和認可是十分必要的。醫院設施能夠滿足員工的需要,員工在感到支持的愉悅環境中工作,不僅使醫院管理者對于工作進度的安排更加方便,最終也能使患者從中受益。
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