BBC分析了365個職業，發現最不可能被機器淘汰的居然是……

前不久，《紐約客》雜志的一張封面毫無征兆地在朋友圈裏刷了屏。

封面上，人類坐地行乞，機器人則扮演了施予者的角色，意指明顯——在未來社會，人類的工作機會被不斷進化的機器人剝奪，從而淪爲了流落街頭的弱者。

自從機器人的概念在科幻小說裏首次出現……甚至更早，自從工業革命爆發，機器大生産最開始爲商家創造利潤的那一天開始，人類便開始了無休無止的焦慮。

而到了如今，人工智能日漸精進，人類的焦慮和恐懼則由被機器人殺死，轉變成了被機器人所取代。

「你明天不用來上班了。」老板回頭看了看身後的機器人，露出一抹滿意的微笑。

然後，你就被開除了，搶飯碗的竟然是個機器。

這種情景真的會出現嗎？

可能性極大。

根據現在各大機構研究出來的數據是，相當一部分勞動力會逐漸被機器人取代。

我們先來看牛津大學研究人員和美國勞工統計局共同發布的數據——人類將會損失55%以上的工作崗位。

研究人員甚至還警告說，美國數百萬勞動力到2035年時將被機器人取代。

不僅如此，BBC 基于劍橋大學研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數據體系分析了 365 種職業在未來的「被淘汰概率」。

雖說他們分析的僅僅是這些職業在英國的前景，所基于的也不過是本土的數據。但從這些概率中，我們可以得出兩個基本的結論：

如果你的工作包含以下三類技能要求，那麽，你被機器人取代的可能性非常小：

社交能力、協商能力、以及人情練達的藝術；
同情心，以及對他人真心實意的扶助和關切；
創意和審美。

如果你的工作符合以下特征，那麽，你被機器人取代的可能性非常大：

無需天賦，經由訓練即可掌握的技能；
大量的重複性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；
工作空間狹小，坐在格子間裏，不聞天下事。

具體到各行各業，勞動力被淘汰率是這樣的，自查你的行業「悲不悲劇」：

電話推銷員

99.0%

在 BBC 所統計的三百多個職業裏，“電話推銷員”被機器人取代的幾率爲最大，接近百分之百。即使沒有機器人的出現，這樣一個單調、重複、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。

打字員

98.5%

在電腦尚未普及的年代，打字員曾經也是一份很有搞頭的工作。而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識別技術普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。

會計

97.6%

與技能基礎，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達 97.6% 的幾率被機器人取代，著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是信息搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 准確，從結果上來看，機器智能操作的優勢的確明顯。

而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務智能機器人方案，給業內造成了不小的震動。

保險業務員

97.0%

另一個已經開始走向人工智能化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智能科技引入到公司業務上，目前主要應用于售後領域。但業內預測，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成爲個人保險智能管家。

值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智能平台 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這 34 名人類保險業務員就此成爲了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。

銀行職員

96.8%

除了單調、重複，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。

其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排挂號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌爲主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。

四川某銀行的“網紅機器人”

政府職員

96.8%

BBC 的研究人員在這裏所指的是政府底層職能機構的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗余且無能的行政人員一貫是民衆的槽點和笑料。

在該國今年年初的一項調查中，有 1／4 的受訪者認爲，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認爲，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認爲，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。

接線員

96.5%

早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智能語音系統；而近些年來，隨著人工智能的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。

前台

95.6%

機器人前台這兩年已經多次登上了新聞標題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發的 Pepper。目前，日本以及歐美多國都已經有醫院、銀行、電器店之類的機構購買了 Pepper，作爲前台接待人員使用。

Pepper 機器人

客服

91.0%

Siri 誕生了這麽多年，人工智能取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平台也逐漸成爲了互聯網行業熱門的創業項目，其中某些産品的回答准確率據說已經能達到 97%。

人事

89.7%

在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智能技術，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。

今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名爲“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內廠商開發的一種名爲“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務也獲得了大量媒體曝光，其最基礎的功能是開具各類證明文件自助打印。

保安

89.3%

關于人工智能，最令人無法解釋的一條新聞誕生于今年七月，美國喬治城華盛頓港開發區的一台保安機器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋爲機器人系統故障，但它在社交網絡上依然激起了大量恐慌情緒。

這名“自殺”的保安機器人是由硅谷公 Knightscope 研發的 K5 機器人，擁有 GPS、激光掃描和熱感應等多項功能，並備有監控攝像機、感應器、氣味探測器和熱成像系統，自問世以來，在美國的大型商區中很受歡迎。

房地産經紀人

86%

現階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地産經紀人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國的一些房地産機構近些年開始嘗試使用機器人、大數據和人工智能算法完成交易。隨著人工智能在這一領域的技術逐漸完善，一旦這種模式被行業主流接受，人們又發現繞開中介可以省去大筆傭金，這一職業的前景便岌岌可危了。

工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等

80%-60%

絕大多數來自第一産業和第二産業的工作都被 BBC 的研究人員列爲了高危職業，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。

事實上，從第一次工業革命開始，機械大生産對底層工人生計的威脅便已是經久不衰的月經貼。19 世紀下半葉的英國，紡織工人群體內還多次爆發了對抗工業革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣泄失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”。

盧德主義者砸毀織布機

四年前的台灣省爆發了一次現代版本的“盧德運動”。當年，“高速公路局”計劃在年底用 ETC 自動收費系統，全面取代近 1000 名高速公路收費員的工作，激發了收費員群體的抗議。其過程中，竹田收費站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。

廚師

73.4%

基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機概率預測爲 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當下類似披薩機器人、咖啡機器人、酸奶機器人之類的機械廚師已經問世，但哪怕是再智能的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。

IT工程師

58.3%

略有些諷刺的是，專家預測，人工智能將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門裏許多的例行公事，其中又以系統管理、服務台、項目管理與應用支持等營運面最可能受影響。

圖書管理員

51.9%

相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當“圖書管理員”的夢想，但時至今日，就連他們都會明白，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條形碼和人工智能吧。

攝影師

50.3%

而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定爲有超過 50% 的可能被機器人取代。在專家的評估中，圖像審美與其他藝術不同，是可以被量化、數據化的。而谷歌也的確開發出了一種試驗性的深度學習系統，這個系統會模仿專業攝影師來展開工作，從谷歌街景中浏覽景觀圖，分析出最佳的構圖，然後進行各種後期處理，從而創造出一幅賞心悅目的圖像。

下面是該 AI 系統基于 Google 街景創作出來的一些作品：