從老師到教務人員再到生活指導員，每一個Kaplan的學生都會得到從學習到生活的全面關心與輔導，這樣安全融洽的教學氛圍和Kaplan教職員工日複一日的辛勤工作密不可分。
今天，小K君將爲小夥伴們盤點Kaplan新加坡“最可愛的人”——有20年英語教育經驗的Yvonne黃老師、教學設備守護神Franky Yeo、細致認真的招生辦公室行政人員Toh Xiu Hui、學生服務使者嘉斯琳、Kaplan China Upgrader Team……
20年英語教齡的Yvonne黃老師
Yvonne Wee （黃老師），新加坡華人，英文發音優美動聽，1997年開始教師生涯，2008年加入Kaplan新加坡，至今已從事教師工作20年時間。
黃老師在Kaplan新加坡主要教授PBEP大學商務英語課程，以及CFFS (Certificate of Foundation Studies)課程。教師有一桶水才能給學生一杯水，黃老師每次在課程開始前都會花很久時間來備課。她會根據同學們的國家、年齡段、學習英語的目的來准備講課的素材。PBEP教學中，智能教室中有多組同學共同上課，每組6位同學共享一個智能板。黃老師每教學5-10分鍾，都會給同學們提出一個問題，鼓勵同學們積極思考，再以組爲單位討論，最後每組評選出一名代表表達自己小組的最終意見。 黃老師還有一個“殺手锏”教學環節“Gallery Walk”，即鼓勵學生旁觀其他組的討論和回答。學生在完成自己所在組的練習後，還可以起身前往其他組觀看練習完成情況，比較、學習、討論，有助于增進組與組之間的溝通。
黃老師的祖父就是一名教師，對教師職業的憧憬與熱愛，自小就深植在黃老師的心中，當祖父得知黃老師選擇了教師行業，也特別爲他高興。在黃老師的學生時代，給她帶來巨大影響的心靈導師，就是自己的老師，這使得她更加向往這個職業，希望也能照耀自己未來的學生。從個人的個人價值滿足上，黃老師也尋找到自己內心的回答。她希望用自己的教學影響、啓發年輕人，幫助有理想的年輕人實現夢想。
ACCA金牌講師喬安娜
喬安娜(Joanna Cheong)現在在新加坡會計行業的前沿工作。她曾經是坐在Kaplan新加坡課堂裏學習ACCA課程的學生，取得ACCA認證後，能力出衆、成績優異的喬安娜在Kaplan新加坡成爲了課程講師，用她的話說：“取得ACCA認證，不要太專注于只爲四大（四大會計師事務所，即普華永道會計師事務所、德勤會計師事務所、安永會計師事務所、畢馬威會計師事務所。）工作，許多取得ACCA認證的學生也會進入公司中層，或在政府部門獲得不錯的職位。手拿ACCA認證，你的求職之路會很寬廣。”
雖然平衡兼職課程的學習和日常工作不是一件容易的事，但喬安娜(Joanna Cheong)憑借自己的努力通過了考試，因爲喬安娜(Joanna Cheong)有很強的意志力和來自Kaplan的巨大支持：“要想在ACCA的預備課程上取得成功，需要自覺自律。我是一名工程師，現在我培訓新一代的新加坡會計師。”
ACCA金牌講師Marty Windle
Marty Windle老師在新加坡教學超過20年，現在正在Kaplan教授ACCA P1和P3科目，經他輔導的學生，ACCA通過率很高。Marty老師獲得ACMA（CIMA特許管理會計師公會）認證，曼徹斯特城市大學戰略管理碩士（英國）學位，英國諾森比亞大學文學學士（榮譽）商業研究學位。
教學設備守護神Franky Yeo
日複一日的檢修，年複一年的更新。爲了保障教室和教學設施正常運轉，Franky Yeo和他的同事們總是Kaplan新加坡最早上班和最晚下班的人。他們是同學與老師心目中的“教學設備守護神”。
管理設施需要團隊合作，Franky的經理路易斯認爲Franky是這個團隊的優秀代表：“Franky是最理想的代表團隊精神的人。如果需要的話，他總是會多做一些工作。”路易斯解釋道。當一個學生告訴Franky，她不記得自己的筆記本電腦放在哪裏了，Franky在校園清潔人員的幫助下，徹底翻找校園的每個角落，這台筆記本電腦也最終被他找到。這位學生給Franky寫了一份感謝信，稱贊他對學生的奉獻精神。
招生辦公室行政人員Toh Xiu Hui
Toh Xiu Hui，服務于Kaplan新加坡招生辦公室的行政人員。細致認真，字斟句酌。Xiu Hui日常的工作任務是准備合同，並確保信息准確錄入。她工作的認真和高效能確保Kaplan學生順利開始留學之旅：“Xiu Hui是一個優秀的團隊合作夥伴，也是一個令人愉快的同事！”工作中她非常忘我，即使加班也要把合同快速修改到正確完美。Xiu Hui的經理Chin Siew Chi說:“她這樣做是爲了確保在招生過程中不出現延遲。”雖然有些人可能會認爲這樣的工作非常繁瑣無聊，但Xiu Hui卻認爲，“我已經在招生部門工作了近4年，我真的很喜歡我的工作。”幹一行，愛一行。Xiu Hui向我們展示了什麽是爲自己的工作而自豪。
服務使者嘉斯琳
作業和考試期不僅對學生充滿挑戰性，對Kaplan新加坡的項目主管嘉斯琳來說也是一個挑戰。從准備考試細節到處理頻繁的咨詢，所有這些工作都要求在短期內完成，嘉斯琳不斷提高自己的時間管理能力，並豐富自己的知識儲備，以便更好地爲學生服務。嘉斯琳的經理佛羅倫斯·西亞說:“嘉斯林以服務周到、工作勤奮、性格開朗而著稱，她願意爲自己的學生服務付出努力，並且總是把她的學生的求助問題當作自己的事業來認真對待。”
親切的接待員莎莉
莎莉是Kaplan廣大師生最熟悉的人了——自2011年以來，她一直是我們學生關系辦公室親切的接待員。除了電話查詢之外，莎莉還會接待預約的訪客、學生和客戶。也許這聽起來像是一份平凡的工作，但是卻遠沒有想象的那樣簡單：在處理大量的學校日常事務時，薩莉需要對機構有一個很好的了解。她還需要大量的知識儲備，以便在服務學生時能方便迅速提供明確的答複。當她接待前來咨詢的學生時，她甚至是一名銷售顧問，爲Kaplan的課程提供基本的解釋。莎莉的工作並非沒有挑戰。作爲一線員工，她有時不得不接待焦慮的來訪者，但她總是以優雅和耐心服務每一個人。
Kaplan China Upgrader Team
Kaplan China Upgrader Team是一個專注于幫助學生實現自己理想大學夢的優秀團隊，“高效、責任、專業”是Kaplan China Upgrader Team堅定不移的工作態度和價值觀。Kaplan China Upgrader Team也是一個幫助學生繼續升學，爲學生樹立正確的學習觀念以及與學生建立起夥伴關系從中引導學生順利畢業的團隊。升學只是每個學生人生中的一個小轉折，通過團隊的幫助，結合有效的升學計劃，Kaplan的學生將變得更加優秀，更加精彩，更加出色！
