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根據新加坡8頻道新聞，聯合早報，海峽時報，商業時報報道，史丹福瑞士酒店和君樂皇府酒店，分別從9月1日和今年第四季開始采用臉部特征識別技術，讓住客更快捷地辦妥入住酒店的手續。
史丹福瑞士酒店（Swissotel The Stamford）和君樂皇府酒店（Grand Park City Hall），分別從9月1日和今年第四季開始采用臉部特征識別技術，讓住客更快捷地辦妥入住酒店的手續。
住客使用自助亭時，只需輸入預定酒店的信息、掃描護照或身份證，再“刷臉”認證，選擇是否要提升客房或添加其他服務後即可付款。
完成這些步驟後，住客即可獲取房卡入住。在進行各別步驟時，自動亭熒幕也會播放小視頻指導住客。在一般情況下，以“刷臉”辦理入住可在一分鍾內完成，傳統的酒店入住手續則需花費約五分鍾。
目前，住客已經能通過手機應用作爲房卡、調控房間燈光和冷氣等，近期也開啓信息發送服務，讓住客通過應用發信息聯系酒店職員，獲取額外瓶裝礦泉水或毛巾等物品。
兩家酒店指出，櫃台服務員的工作內容將有所調整，讓他們加強與住客互動，提升住客在酒店的體驗。
