上周五（6月8日），新加坡航空公司（SIA）從新加坡飛往加爾各答航班的乘客，在Facebook發長文申訴新航。
這位網友說，由于飛機晚點，他們不得不在機場大巴上長時間等待，隨後，又在濕熱的機艙內等待起飛。由于機艙內冷氣故障，機艙內非常悶熱，在飛機上，她感覺自己像囚犯一樣，被要求長時間系著安全帶，直到飛機起飛。一名孕婦感到不適，兩名婦女開始嘔吐。
（心疼……可想被困在沒有空調的飛機上有多不適……）
SQ 516的航班起飛時間爲晚上9點10分，而客機則在深夜12點半才從新加坡起飛，原定晚上10點半飛抵印度加爾各答，結果要淩晨2點才抵達。
（晚點快三個小時，可以理解乘客有多焦躁了。）
最令人吃驚的是新航工作人員的態度，乘客詢問機組人員相關情況時，機組人員態度惡劣，非常不耐煩，並且還恐嚇乘客，說會找警察來捉人，“我們的情況跟你們一樣，別問我們，我們什麽都不知道。”
（OMG……新航工作人員這麽凶的嗎？瑟瑟發抖ing）
網友回應Chandni的帖子，表示對發生的事情感到震驚，無法接受。有印度的網友甚至表示會抵制新航。
（網友評論：Chandni的遭遇非常可怕，新航真丟人等等）