有網民申訴，從購物網站亞馬遜上購得的一把刀，疑因包裝不當或運送期間有失誤，以致在開包裹時右手遭滑出的鋒利刀片深深割傷，被送院連縫數針。亞馬遜表示，公司已同受影響的買家取得聯絡，以合作解決問題。
事後男子聲稱，已同亞馬遜聯絡，對方將退款，並將爲他支付醫療費用。
莊先生在Facebook貼文說，他最近通過美國電子商務亞馬遜的Prime Now服務，從海外訂購了一把刀子，而包裹在9月20日送到。“在印有亞馬遜的大包裹裏，放著一個較小的長包裹。我打開它後就讓裏頭的物品滑出，本以爲滑出來會是一個裏頭放著商品的零售包裝。”不過出乎他的意料，倒出來的竟是一把完全沒被包裹的“裸刀”，而且還是刀片向外。
“刀片劃傷我的右手，在我的食指和中指間留下很深的傷口。” 他表示，妻子見狀後立刻把他送去安徽尼亞醫院(Mount Alvernia Hospital)的急診。由于切口很深，需要接受手外科手術。“專科醫生說我很幸運，還好沒有割斷神經和肌腱。我的手要被縫針，而康複時間需要一個月。”
莊先生表示，自己過後裏裏外外仔細查看包裹，發現刀子的包裝盒是打開的，刀蓋則在盒子下，而不是蓋著刀具。更讓他驚訝的，是刀子原本帶有防止意外的塑料套，但當時塑料套並未套住刀子。“刀子不可能在運輸過程中松動，一定是沒有適當包好。
從網上照片可以看出，他的右手被包紮。另兩張照片則可見事發時，包裹上被濺的都是血點，刀子上也染上血迹。Xinyu Zhuang表示，在寫給亞馬遜的信中強調，刀具等危險物品應始終妥善保管以便運輸。如果沒有，可能有人會因此受傷，嚴重的話可能危及生命，因此希望得到亞馬遜的重視。
“由于你們的疏忽，我和我的家人遭受到嚴重創傷，而我接下來幾周都無法正常活動右手。” 莊先生過後在評論中回應，指根據商品的包裝和標簽，很有可能是在最後的運輸過程出了問題。
36歲研究員莊先生接受《8頻道新聞》詢問時表示，自己的手部傷勢目前恢複良好，“很慶幸我手部神經沒有受損。” 他昨天（4日）到醫院拆線。不過他說，傷勢可能要一個月才能完全愈合。
他表示，自己近期拿著無薪假在家中照顧嬰兒，因此沒有爲此事特地請病假。莊先生稱，事發後，亞馬遜發出郵件並表達歉意。“亞馬遜很好地處理了這起意外，並在得知我受傷之後立刻聯絡我。
莊先生也告訴《8頻道新聞》，亞馬遜已經針對他購買刀具所花的111.18元予以退款，並提出會支付他的醫療費用。“至今我在這件事上的醫療開銷超過5000元，他們（亞馬遜）讓我之後將所有相關醫療賬單都發給他們。”
他也稱，事後亞馬遜已與他聯絡，並指將展開調查。此外，亞馬遜已向他退還購買刀子的費用，並同意償還他的醫療費用。
亞馬遜發言人在答複《8頻道新聞》詢問時，證實刀具是從亞馬遜購買，並表示公司目前已同受影響的該名買家取得直接聯絡，以合作解決問題。
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