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導讀:近期,微信又有重磅舉動!
4月18日,微信與迪拜旅遊局、迪拜哈利法塔正式發布“WeChat go歡迎計劃”。
據了解,迪拜獨特的風情體驗,吸引著大量來自中國的遊客。數據顯示,迪拜地標哈利法塔每年300萬的訪客中,有五分之一來自中國。
那麽,這次微信與迪拜旅遊局合作,爲人們帶來了哪些全新的體驗與服務呢?
提及阿聯酋的迪拜,許多人首先想到的是極盡奢華。
在這個依靠石油富起來的國家和城市裏,任何不切實際的想法都能實現。
例如:
這裏有全世界最高的建築物哈利法塔,
高828米,共162層,
乘坐高速觀光電梯,乘客可在60秒內自底層登塔。
圖片來源 / 圖蟲創意
迪拜獨特的風情體驗,吸引著大量來自中國的遊客,而中國遊客對迪拜的熱情,也引發了國內重磅玩家的關注。
4月18日,微信與迪拜旅遊局、迪拜哈利法塔正式發布“WeChat go歡迎計劃”。
這也就意味著,在迪拜包括哈利法塔等11個景點中,遊客可通過小程序實現景點的微信支付購票、語音導覽等功能,還可通過境外場景小遊戲“直通天際”,體驗景點不同的玩法。
據微信團隊介紹,本次迪拜項目是WeChat go推動微信生態全球影響力輸出的又一舉措,核心是把微信的行業解決方案向全球熱門旅遊景點普及。
“在面對各地旅遊局的合作過程中,微信的角色主要是承擔行業教育、生態普及、産品指導、資源投入和共同宣傳的職能,鼓勵和支持更多合作夥伴來擁抱微信生態。”
玩轉哈利法塔
中國遊客對迪拜的熱情,可以用“趨之若鹜”來形容。
據迪拜旅遊局最新數據顯示,2018年入境迪拜過夜的國際遊客數量達1592萬人次,創曆史新高,其中中國市場漲幅達12%。
這一趨勢至少將延續至2019年,截止今年一月,就有10萬中國遊客赴迪拜旅遊,較去年同期增長25.1%。
其中,最受中國遊客追捧的,便是哈利法塔。數據顯示,這個迪拜地標每年300萬的訪客中,有五分之一來自中國。
如今,中國遊客來到迪拜,將有更多的玩法。
據微信團隊介紹,在與迪拜旅遊局、哈利法塔及Emaar集團共同推出“WeChat go歡迎計劃”後,迪拜市內包括哈利法塔、水族館等國人常去的主流景點將實現“小程序+微信支付”覆蓋。
據介紹,在18日當天發布的小程序內,用戶可通過微信跨境支付來實現景點的門票購買,範圍覆蓋超過90%用戶均會訪問的主流景點。在景點內部,用戶可在O2O場景下,通過掃描解鎖語音導覽。
同時,微信團隊亦與當地景點合作,將微信表情及IP進行授權,用戶可在小程序內直接調用表情包,“尤其是我們比較可愛的、大家所熟知的‘氣泡狗’,”據微信相關負責人介紹,“這對于用戶而言,是一個很輕松、很好玩的打卡體驗。”
除了小程序之外,微信還將探索迪拜景點的更多玩法。
18日,與小程序同時上線的,還有哈利法塔定制版小遊戲“直通天際”,這也是微信發布的首款境外場景小遊戲。在小遊戲中,用戶可以通過堆疊不斷水平移動的建築樓層,來挑戰哈利法塔的高度,以此實現哈利法塔與C端用戶更有趣的互動與更輕松的溝通。
迪拜的“中國心”
不斷試水貼合中國遊客的玩法,折射出迪拜對中國遊客市場的重視。它們也確實在該領域投入了相當精力。
“在阿聯酋副總統兼總理、迪拜酋長穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆的願景下,迪拜旅遊局高度重視迪拜2022-2025旅遊發展戰略,始終致力于將迪拜打造成全球遊客的首選目的地。”
迪拜旅遊局局長Helal Saeed Almarri此前表示,“因此,2019年我們爲全球推廣計劃制定並部署了針對全世界不同客源市場的友好方案,致力于更多地建設迪拜和提升迪拜全球影響力。”
早在本次“WeChat go歡迎計劃”之前,迪拜旅遊局已向中國合作夥伴頻頻抛出橄榄枝。2018年5月,迪拜旅遊局宣布與騰訊簽署戰略合作協議,雙方將采取整合營銷策略,擴大迪拜旅遊局在中國的市場推廣。迪拜旅遊局與中國的頻頻互動,其實是爲了營銷迪拜旅遊目的地這個核心使命,從而吸引更多遊客了解和訪問迪拜。同時,迪拜旅遊局也需要率領當地旅遊場景、商戶,爲遊客提供出色的旅遊體驗。
對于微信而言,幫助海外商家、行業合作夥伴基于微信生態進行數字化升級,給予全球微信用戶更好的體驗,亦是其訴求所在。落地到迪拜旅遊的場景中,于是雙方便達成一致,繼而形成了如今的“WeChat go 歡迎計劃”。
“哈利法塔、Emaar集團是該計劃首批實施單位,作爲標杆向所有阿聯酋、迪拜旅遊景點進行示範,”微信團隊方面介紹稱,“我們核心的內容和使命,就是鼓勵更多迪拜旅遊景點、旅遊産業鏈合作夥伴能夠基于微信平台能力進行數字化升級,從而爲遊客提供更優質的體驗,爲商戶提升效率。”
從具體分工而言,迪拜旅遊局與微信共同承擔著發起方和組織者的角色,去協調和指導迪拜旅遊産業鏈中的合作夥伴了解和使用微信生態。
“一站式”服務出境遊
迪拜僅是微信全球生態的一個觸角。
“微信已與新加坡、悉尼、墨爾本、倫敦、迪拜、西雅圖六大海外權威旅遊局達成合作,共同打造城市旅遊官方小程序,”
微信團隊方面介紹,“通過發揮行業教育、産品指導、資源投入和共同宣傳等職能,微信正在吸引不同合作夥伴擁抱微信生態。”
具體而言,微信已經與合作城市旅遊局共同發布“城市體驗”小程序。在這些合作中,多地旅遊局將“公衆號+小程序”作爲體驗升級的標准化路徑。除了相關景點的應用之外,未來微信也將深耕旅遊産業鏈中吃喝住行等各類合作夥伴,讓微信生態進一步幫助遊客在旅遊全鏈中的體驗提升。
除了與旅遊局合作,便捷遊客旅遊目的地景點的體驗之外,微信還推出包括運營商、簽證、保險、領事、住宿、主題樂園、購物、會展等服務場景。
例如,微信與運營商合作,爲處境遊客提供基于微信生態的通信服務,包括支持微信支付、微信免流量、小程序一站式服務(查詢賬單、充值、尋找附近門店、在線客服等)等;聯合簽證中心推出“微風簽證”,幫助用戶在小程序內實現一站式簽證操作及反饋。
在保險場景中,微信與安盛集團推出出境旅遊保險小程序,並支持無紙化索賠、覆蓋98%理賠場景的微信內閃電賠付。
領事服務方面,微信全新升級“領事直通車”微信公衆號及全新推出“外交部12308”小程序,將外交部的領事保護服務與微信能力緊密結合。
同時,微信與包括共享住宿平台Airbnb、德國酒店集團Maritim等夥伴合作,提供用戶包括小程序預定、互動、服務和周邊導覽在內的全新入住體驗。
在購物場景中,用戶可以在免稅店DFS、美國Travelex等購物場所內,體驗到掃碼預購、線下提貨、跨境支付等功能。
在主題樂園和會展方面,微信也能夠針對性地推出小程序門票導覽、智慧會展等服務。
“我們會結合不同場景的不同具體訴求,進行差異化的市場教育和行業滲透。”微信團隊方面介紹稱,“比如拉斯維加斯,當地支柱産業是會展,所以其旅遊局更希望針對會展進行數字化升級;對于迪拜、Emaar集團,旗下除景點外還擁有很大的購物中心,他們的訴求也會更貼近這些方面。總之,微信生態在向全球延伸的過程中,會考慮到各地不同的訴求。”
(專題)