2月3日，A股迎來2020年首個交易日，在新型冠狀病毒疫情的影響下，在線教育板塊卻大幅上漲，僅在醫藥股板塊之後。2月5日，截至A股上午收盤，在線教育板塊上漲超5%。
除了系統崩潰，聽不清、看不清、平台太多等原因都成爲重要槽點。
▲疑似某學校因直播平台故障暫時停止線上直播授課
二、疫情下的高並發量，三類廠家都面臨挑戰
雲平台、視頻會議軟件和內容，是在線直播教育的三大主要環節。當面對突然暴增的用戶數，其中的每一個環節都面臨重大挑戰。
與三大環節對應的雲服務商、教育機構和教育直播平台商都在新冠肺炎疫情中面臨著一場奮戰。
首先是具有雲服務能力的大玩家，如阿裏釘釘、騰訊課堂、騰訊會議室、科大訊飛、華爲雲classroom等。
這些巨頭大多本身就有“線上辦公”産品和服務，它們將“遠程教育”作爲與“遠程辦公”、“遠程醫療”並列的一大方向，在新冠肺炎疫情中憑借渠道優勢和用戶基礎，獲得了許多公立學校的青睐。
以阿裏釘釘爲例，其在新冠肺炎疫情期間向老師提供免費直播平台，截至2月2日，廣東、河南、湖北等20多個省份的220多個教育局都加入阿裏釘釘“在家上課”計劃，覆蓋超過2萬所中小學、1200萬學生。
在平台功能上，大廠們也針對將于場景開發了貼合師生互動需求的功能。如：騰訊課堂爲老師們提供“屏幕分享授課”“PPT授課”“播放視頻授課”“攝像頭授課”四種上課形式，涵蓋PPT播放、共享屏幕、學生簽到、在線答題等功能。
值得一提的是，相比于教育機構和中小教育IT企業，大廠們提供的産品和服務多爲免費。如：科大訊飛已先後在湖北省武漢、襄陽、荊州、孝感、黃岡等12個地級市免費提供在線教育産品和服務。
然而，即使是頭部大廠，也沒能逃脫首日一齊崩潰的“魔咒”。
除了大廠，大型教育機構也是這場教育領域肺炎阻擊戰中的主力軍。
隨著國家要求“線下輔導停課”，我國幾十萬家教育機構面臨困境。一方面，機構的場地租金、員工工資等基本的運營開支並沒有大幅減少，另一方面，學員退費的危機也十分嚴峻。
▲截至2月10日，好未來公司股價上行到56.01美元
除了雲服務巨頭、教育機構，還有一類玩家是深耕教育領域的在線課軟件提供商，如Classin、布卡、課桌、51課堂等。這些企業主要爲教育機構、個體家教提供直播平台服務。
一位教育直播平台的運營負責人稱，在新冠肺炎疫情期間，該公司的用戶注冊量比過去三個月的十倍還要多，師生用戶雙向交易産生的流水就更多了，而原本月薪僅過萬的推廣人員在本月能憑借業績，拿到10萬往上。
除了暴漲的需求和現金流水，這些教育直播平台也面臨宕機風險和變現壓力。
以課桌App爲例，該公司長期提供免費的教育直播平台，然而春節以來接二連三的宕機使其不得不耗資數十萬購買帶寬和服務器。同時，課桌建議用戶錯開整點開課、選用白板和語音減少視頻通話、關閉20人以上的課程服務，從而纾解壓力。
▲相比于城市，許多農村地區的學生沒有電腦、Pad、智能手機設備，甚至沒有互聯網、信號
結語：在線教育行業參與抗疫戰，吃下“市場”需要時間
隨著新型冠狀病毒肺炎侵入，我國的線上教育行業有望發揮重要作用。除了教育機構，在線辦公平台大廠、在線教育創企都在加入肺炎阻擊戰中，盡力爲人們保障正常的學習生活。
然而，突然爆發的海量需求卻是爲現有的市場所難以“吃下”的，崩潰、宕機、卡頓頻繁出現，這需要現金、人力、技術成本的投入，也需要時間來應對；長遠來看，隨著2020年底前實現地級市5G網絡全覆蓋，網絡上的保障將給“雲課堂”帶來更好的支持。與此同時，在線上教育的“演練中”，知識溝、技術溝問題也值得引起社會各界的關注。
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