來源:交彙點新聞客戶端
所謂三十年河西,三十年河東,去年底被投資機構唱衰的生鮮電商,因爲抗疫倒逼轉型,迎來拐點。
需求激增下的挑戰
然而,面對突然激增的需求,並不是每一家生鮮電商都有充分的准備。 訂單量激增背後運力的不足,是目前最突出的問題。記者了解到,幾乎每家生鮮電商的配送時間都延長了,如每日優鮮的送達時間從平時的一小時內變成了四小時內。叮咚買菜App以往承諾的29分鍾送達,變成了“當日送達”。美團買菜送達時間也延時至七八個小時內。蘇甯菜場的配送時間也從“次日一早提”變成了“下午提”。 業內人士指出,疫情對生鮮電商來說確實是機遇,一方面是培養了用戶的消費習慣;另一方面,供應鏈一直是制約生鮮電商的最大因素,這次疫情是考驗和做強供應鏈的機會,有利于吸引資本進入,但同時會加速生鮮電商洗牌。 顯然,當下的市場環境正在嚴格考驗各家生鮮電商的供應鏈能力。“不是沒有需求,眼下哪怕再爛的服務,只要有供給,用戶都需要。”蘇甯菜場相關人士說,如果供應鏈能夠跟上,疫情是一次機會,但如果能力不足,在疫情消散後,可能就會流失掉顧客。然而,一旦經過一番優勝劣汰後,剩余的公司將獲得的將是更爲成熟和忠誠的顧客群。 交彙點記者 宋曉華
