中國網科技2月22日訊(記者 胡愛善)疫情影響下，不少學校開展“停課不停學”的在線課程學習，這讓衆多未成年人有了更多“獨立觸網”的機會，同時也引發很多家長對用網安全的擔憂。中國網科技記者注意到，從2020年2月初開始，隨著假期的延長，在黑貓投訴、聚投訴等第三方投訴平台上，針對漫畫平台“快看漫畫APP”的投訴陡然增加，其中多位投訴者身份是未成年人家長，投訴的問題則涉及“誘導未成年人消費”、“內容涉黃”、“無法聯系客服”等多個方面。
在聚投訴平台上，一位張先生反映，其未成年子女在家長不知情的情況下，過去2個月時間先後十幾次在快看漫畫平台上消費，共支出超過400元。根據張先生微信交易記錄顯示，小孩子最多一天內5次在快看漫畫上消費，單筆交易金額在5元到30元不等。而當他打算與客服交涉、說明情況時，卻始終聯系不上公司。
家長在投訴中貼出未成年子女在快看漫畫上所購內容
除了用誇張圖片、文字引誘青少年消費之外，快看漫畫另一個被投訴較多的是亂收費問題。有多位用戶投訴稱，快看漫畫在自動續費前未做正常提示，導致其被多次扣費而不知情，而用戶要取消自動續費卻很困難。據最高人民法院機關報《人民法院報》此前撰文，根治此類“套路式”自動續費，需要“監管發力”和“消費者維權意識的跟進”雙管齊下。