“你有什麽lobang(門路)?”相信這是本地一句非常熟悉的日常對話。一對相識近20年的好朋友設計了一款應用,介紹全島各地的“lobang”。
陳廣聞(37歲)和張烜鳴(36歲)是理工學院時期認識的好朋友。兩年前,兩人開始構思設計一款應用,目的是打造一個廣告平台。
張烜鳴說,店面租金和員工薪資都是商家最沉重的成本,很難有多余資金進行營銷。
他透露,真正的靈感源自有一次妻子前往某個購物商場的美甲店,到了目的地才發現客滿。滿懷失望的妻子不清楚附近還有哪些美甲店;若有,她也不知道各家店的服務品質和收費是否合理。
“于是我們想,如果有一個應用可以解決以上所有問題,不是一舉數得?”
Lobang King的概念正是集合搜尋、評價和營銷于一體的應用。
張烜鳴想象,假設當時已有這樣的應用,妻子即可以當場搜尋附近有哪些相同的商家,並根據使用者留下的評價決定是否前往嘗試。
他說,Lobang King並非首個提供類似服務的應用,“但是,一般上這些應用有許多限制。例如店家必須提供很高的折扣、每一次交易抽取10%至60%不等的傭金、消費者必須先付款等。”
陳廣聞指出,Lobang King不設這些條件或降低門檻。以店家提供的折扣爲例,他一般建議25%是既可以顧及店家利潤和吸引消費者的合理水平。
此外,店家加入的首六個月是免費的。
張烜鳴說:“我們不排斥可能維持長期免費,不過一切都還在研議中。”
兩人異口同聲說,免費只是吸引商家的其中一個策略。事實上,不是所有商家聽到免費都躍躍欲試。
張烜鳴苦笑直言:“更多時候,商家聽到免費都以爲是詐騙。”他認爲,Lobang King的附加價值是消費者的評價,這不僅提供商家最及時的反饋,其他用戶也可用作參考。用戶每一次留言點評都可以累積分數,以換取更多優惠。
更重要的是,兩人希望鼓勵消費者重新光顧實體商店。張烜鳴感慨:“現在大家都在網絡上消費,我們的小商家遇到很大的挑戰。”
爲此,用戶都必須親臨店裏消費才能享有Lobang King提供的優惠。
嚴格說起來,Lobang King是張烜鳴的第三次創業,陳廣聞的第二次。
在這之前,張烜鳴曾經營太陽能模組進出口貿易以及應用程序開發公司;陳廣聞擁有一家清潔公司。
累積多年的創業經驗,張烜鳴和陳廣聞指出,國民服役是很好的訓練。
陳廣聞說,訓練時,每一次執行任務前後都會召開簡報會議,“除了說明應該注意的事項,重點是事後檢討,不斷改進。”
過去半年,每一次外出與商家洽談,都是陳廣聞和張烜鳴親自出馬,幾乎全島跑透透。
由于時間有限,商家太多,經過檢討,兩人決定向外委托營銷團隊,更有計劃地全面招攬商家和進行宣傳。
張烜鳴也分享,創業初期,營收和盈利皆不穩定,如何控制預算很重要,因此必須自律。這也是服役時期所汲取到的養分。
Lobang King在市場半年,已吸引約180家商店加入, 1500名用戶注冊。 兩人的目標是今年達到1萬名用戶, 張烜鳴表示有信心, 因爲這款應用完成改版升級以來, 曾在一個月內新增400名用戶。