林靜雯 報道
東部醫療聯盟推出電話熱線“關懷線”，爲年長者提供醫療與社區援助，協助他們原地養老。
這個試點服務于去年11月起試行，主要援助對象是年長者，尤其是身體較弱或獨居的老人。
年長者若需要醫療方面的協助、對鄰裏的社區活動感興趣或是感到孤單，都可撥電給關懷服務員求助。關懷服務員也會定期撥電給年長者，了解他們的情況或提醒他們去複診等。
關懷線目前爲200名年長者服務，並從7月1日起全天運作。目前的200名受惠者是由東部醫療聯盟的成員之一樟宜綜合醫院、該聯盟旗下的鄰裏活躍生活計劃，以及建國一代辦事處等推薦加入。
關懷線目前由12名關懷服務員及一組專業輔導員和社工負責經營。每名服務員受過至少80小時的訓練，掌握年長者護理知識及溝通技巧。
郭寶光（57歲，待業）去年開始使用關懷線，每個星期至少會打一次。他說：“我把他們（關懷服務員）當成朋友，當我遇到問題時，他們會安慰我，無聊時也可以和他們聊聊天，至少有人關心我。”
衛生部兼環境及水源部高級政務部長許連碹博士前天走訪關懷線的服務中心。她受訪時說：“關懷線主動聯絡年長者爲他們提供服務，這與整個社區護理系統互補，也能讓更多年長者原地養老。”
關懷線目前的服務群集中在東部地區，日後計劃將服務擴大至其他地區。