新冠肺炎疫情的持續發展，正對旅遊行業造成沉重打擊。此前已有百程旅行網因資金無法維系，關門清算；如今業內龍頭攜程CEO也表示，疫情之下，攜程遭受上億人次退訂，墊資超10億量級……
但她對也未來充滿信心，目前行業已恢複10%以上。
疫情下攜程啓動10億元支持基金
1月21日，攜程針對疫情推出退改保障制度：確診病人及同行者免費取消全部産品。
1月24日淩晨，攜程就宣布啓動1億元重大災害保障金，攜程再次擴大退訂保障範圍，免費取消全國範圍內旅行産品退單。
1月26日，攜程將重大災害保障金額提升至2億元，推出被暫停團隊遊特殊退訂政策。
2月5日，攜程向其平台上的機票、酒店、旅遊度假等領域合作夥伴宣布推出“同袍”計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作夥伴支持基金和100億元額度小微貸款。
攜程CEO孫潔則介紹了“旅遊複興V計劃”發起的初衷，“V代表觸底反彈，也象征著行業對于未來的信心。雖然疫情還在關鍵的防控階段，但我們不能消極被動地應對行業面對的嚴峻考驗，我們倡議全行業通過自己的努力制定當下及今後的精准策略，共同等待迎接旅遊經濟振興的春天。”
據攜程介紹，“旅遊複興V計劃”從3月啓動，將持續全年，分爲回暖期、複蘇期、反彈期三個階段。攜程將聯合數百目的地啓動10億元複蘇基金，用于刺激旅遊消費。
包括上線“預售安心退”産品，助産業鏈提前回流現金。
攜程尋求籌措12億美元貸款
2月13日，據外媒報道，攜程集團尋求籌措12億美元貸款，攜程在就此事與國際和中國國內貸款方磋商；這筆貸款用于再融資和一般營運資金。
股價暴跌超20%
市值蒸發380億
從二級市場的表現來看，在美國上市的攜程，自1月21日疫情爆發以來，股價便下跌超20%。最新股價爲29.62美元每股，市值174億美元，蒸發近55億美元（約合人民幣380億元）。
公司將進行全面善後處理，請員工給予理解和支持，並提前做好自謀出路的准備。
通知還給出善後工作和時間節點安排：
1.請所有員工在3月9日16：00點前完成公司財産歸還等事宜和手續。
2.由于資金緊缺，公司3月10日前先支付員工1月薪資。3月其不再發繳納五險以及發放工資。
3.相關負責人站好最後一班崗。
百程旅行網曾是不少用戶“出境遊的簽證首選”，是簽證方面的龍頭服務商。資料顯示，百程旅行網已爲超900萬人提供簽證服務，還曾經叫板攜程。此外，還受多位知名投資人和追捧：不僅第二大股東是阿裏巴巴，還曾吸引“公募一哥”的王亞偉的投資。
旅遊業複蘇仍需時間
疫情在全球逐漸蔓延，旅遊業整體複蘇仍需時間。
防控新型冠狀肺炎疫情主戰場逐漸由中國大陸轉向日韓、中東及歐洲地區，世界衛生組織宣布將新冠肺炎疫情全球 風險級別由此前的“高”上調爲“非常高”。尤其出境遊方面仍然不容樂觀，雖然聯合國 WHO 呼籲，過度采取旅行限制可能對旅遊業造成負面影響，。
但從數據上來看，國際知名在線旅遊服務商 Booking Holdings 發布公告稱，預計今年 Q1 總預訂量降 10%-15%。尤其近期疫情在日韓、歐洲等地開始 爆發，日本、韓國、意大利等國確診人數增長明顯，日韓向來是出境遊主要市場之一，因此出境遊市場恢複仍需時間。