在阿裏集團內部論壇上,他的離職甚至引發了阿裏員工的集體懷念,祝福他的貼子很快就蓋了上百層,這麽廣泛的參與度,只有去年馬老師退休後引發的熱度可以與之相提並論。
那麽,這名離職員工是阿裏高管嗎?或者是像高曉松那樣的阿裏明星員工?
都不是,人家只是一枚普通得不能再普通的小保安!
阿裏“微笑哥”
因爲當事人可能並不想過度曝光,我們暫且稱這名前阿裏的保安爲小羅。
小羅是江西九江人,他2011年2月到杭州時,年紀其實也不小了:26歲,再過幾年就到了而立之年了。
小羅到杭州後,原先找到的工作是到另外一家公司做事,但是命運卻在這時不經意中開了一個小差,最後他鬼使神差地到了阿裏巴巴安保部門工作。
幾個月後,小羅突然紅了!
他紅的方式很特別:他堅持每天早上6點站就站在阿裏濱江園區的大門口,面帶著燦爛的笑容,露出16顆雪白的牙齒,向每一位進入園區的同事說:“同學,早上好!”
可能有人沒有意識到每天上萬次的問好是多大的工作量,這樣說吧,我們來做一個簡單的類比:一台手機在出廠前要做各種測試,其中有一個打開測試,往極限方面算,如果一台手機的使用壽命爲10年,這10年中平均每天打開手機的次數爲10次,總打開數爲1萬次!
小羅的一位同學說,自己早上執勤時很少有喝水的習慣,但是小羅每天早上最少要喝下3杯水,有時甚至是5杯水!
爲什麽?問好的次數太多了,中間問得喉嚨都幹了,必須不定時補充一些水分!
正是因爲每天總是微笑著向同事們問好,“微笑哥”後來就成爲小羅的代稱,最後,幾乎整個杭州的人都知道了這個稱呼。
但是他覺得,自己沒有什麽學曆,初中畢業,身上也沒有一技之長,如果還不做出改變,自己這一生怕是沒有什麽活頭了。
阿裏培訓中對他的職業要求也告訴他,作爲改變的第一步,他必須學會開口和陌生人溝通。
當然,即使他真的做出了改變,每天都滿臉笑容地問候大家,他得到的回報也可能很微小,有時甚至讓他沮喪:比如說,有的人你都問候到他臉上了,人家鼻子都不帶哼一下!
一般人遇到這種情況,很快就把這種“挫折”作爲自己不再堅持下去的借口了:我都這麽努力了,你還對我愛理不理,我也只能消極對待了。
小羅沒有這樣做,他還是每天早上露出牙齒跟每一個進出的同事問好,到了後來,因爲他的堅持,越來越多的同事都用微笑和“早上好”回應他。
因爲堅持做到每天微笑問好這件小事,小羅在阿裏集團越來越有名,幾乎成爲阿裏浙江園區的一個標志。
2012年5月10日,這是一年一度的“阿裏日”,這一天,400多對新人在阿裏園區舉行了集體婚禮,婚禮現場除了“鐵娘子”彭蕾作爲證婚人,“微笑哥”還被邀請作爲嘉賓上台獻歌。
8年前辭職的“微笑哥”,現在怎麽樣了?
不過,在參加完同事婚禮的20多天後,傳來“微笑哥”離職的消息。
在離職前,他和每一個認識的同學打電話告別,和知道他離職消息前來問候的同事合影留念,臉上帶著標志性的笑容。