繼3月12日大跌5%之後，3月16日，美團股價再度暴跌7.64%。美團股價頻頻急跌，絕不只是股市大環境所致——疫情時期，美團頻被指責，而疫情催化疊加行業的數字化升級，使得商家在後疫情時期逃離美團、擁抱餓了麽的數字化升級，本地生活服務行業的變局正加速襲來。
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當下，各行業都在複工，外賣行業複蘇之勢更盛，近一周來，餓了麽中小商戶複工率已超過80%，訂單量較2月初增長近200%。
行業形勢大好，美團股價的頻頻急跌，何故？！這與其在疫情時期的作爲不無關系。
這家本地生活服務平台，本應在疫情期間，發揮其外賣送餐的大數據優勢，竭力支持舉國抗“疫”。但是，很遺憾，在舉國抗“疫”的關鍵時刻，美團不僅缺乏具有實質意義的義舉，而且還肆意提高抽傭、逼迫商家“二選一”——其所作所爲，雖然法律無法判准，但不正不義卻印刻在人心。
美團的不義之舉，引發群情憤怨！
當然，在群情憤怨、負面輿情發酵之下，2月26日，美團面向商戶推出了旨在扶持複工的“春風行動”計劃，但是，即便是3月8日推出的“春風行動”升級版，也是毫無誠意——美團勉強推出了所謂的傭金返還，而返還的傭金卻不能提現，只能作爲線上營銷和流量推廣費用，等于美團今天給你的，明天還要你如數還回去。最讓人氣憤的是，美團這點擠牙膏式的支持，還只是針對優質商家，直接無視中小商家！
口碑、餓了麽要做數字化，這是早在兩年前就提出的，數字化營銷工具吸引的增量服務商戶也不在少數。疫情前的2019年11月，口碑、餓了麽推出商戶中台，這標志著整個本地生活服務行業，真正迎來了以數字化爲分界的新、舊時期分水嶺——疫情時期口碑、餓了麽在活躍用戶增長上壓倒美團，大量的商家加速上線口碑、餓了麽，都說明之前的數字化這一步，是走對了。
口碑、餓了麽的眼裏本地生活服務，早已經是數字化新賽道，是行業增量，是對中小商家的賦能，而美團眼裏只有存量競爭，美團的競爭思維也總是體現爲平台對中小商戶的傾軋，讓中小商家爲美團的業績買單。