商業的戰場上,沒有中場休息時間。
一月,螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿裏本地生活服務公司董事長,親自督戰。
胡曉明是誰?他代號“孫權”,是阿裏金融的創立者,曾帶領阿裏雲開啓全球化征程,並于去年12月出任螞蟻金服CEO,功績顯赫,戰果累累,是阿裏的實力派元老。
此次胡曉明兼任,意在從戰略高度協同支付寶和本地生活,發揮出“1+1>2”的作用。
三月,阿裏本地生活服務公司總裁王磊再次主導了新一輪組織架構調整,成立三大事業群(到家、到店、商家中台和創新)和三大事業部(物流、新零售、泛生活服務),並給每一條業務線配置了一位核心“大將”。
比如負責餓了麽線下業務的,是老阿裏人雷雁群。他出身“中供鐵軍”,與前美團COO幹嘉偉是同事,有豐富的地推經驗。在他的帶領下,餓了麽的線下業務有望煥然一新。
此外,到店事業群負責人趙偉、泛生活服務負責人張亮等人均是在一線征戰多年的老將,可以更深刻地理解戰略。同時他們彼此也共事多年,能在短時間快速融合,擰成一股繩把業務提上去。
爲了讓新的體系運作更流暢,王磊還把公司原來40個副總調整到了20多個,以提高管理的針對性。用他的話來說,就是“兵對兵、將對將,更清楚地對標、更有力地競爭。”
正面戰場:支付寶改版,産品一決高下
古往今來的戰爭,大多是靠正面戰場決定勝負的,而在互聯網領域,産品就是最沖突最激烈的正面戰場。
本地生活大戰的上半場,主要集中在外賣行業,說白了就是餓了麽和美團外賣之戰。
根據Analysys易觀發布《互聯網餐飲外賣行業數字化進程分析》,2019年Q3的互聯網外賣市場中,餓了麽占到43.9%的份額,低于美團外賣的53%,屈居下風。
但在下半場戰事中,就不是兩個外賣平台單打獨鬥了,因爲阿裏的王牌APP支付寶加入了戰局。
3月10日舉行的支付寶合作夥伴大會上,胡曉明宣布將打造支付寶數字生活開放平台,聚焦服務業數字化,並立下並立下目標“未來三年,攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級”的目標。
與此同時,支付寶App也發生了新的變化。根據會上所言,新版支付寶將會在首頁新增多個生活服務板塊,吃喝玩樂、酒店住宿、交通出行、電影演出,凡是生活中涉及的,無所不包。出門在外,有這一個App就夠了。
商家都是看重利潤的,誰便宜就選誰。這5%的傭金,就是阿裏致勝的“核武器”。畢竟有幾家公司能比阿裏財大氣粗呢?
只要能拿下産品這一正面戰場,阿裏離最終勝利也不遠了。
其次,本地生活大學將結合平台賦能整個産業教育,從細分行業的維度去搭建線上內容的培訓生態,全面幫助商家和合作夥伴去學習。
這也就意味著,不同行業的從業者都有機會來到這所大學進修,接受專業的職業教育。同時大學也能爲阿裏旗下的各個平台提供優秀人才,實現雙贏。
最後,阿裏本地生活大會還將建立新服務的新標准,推出全方位的認證體系,幫助企業篩選和識別人才。對目前從業人員進行標准認證,大致分爲三個維度,包括講師認證、合作機構認證,以及從業人員的技能認證。
都說二流的企業做品牌,一流的企業做標准,阿裏此舉,意在成爲行業中的權威,增加自身的公信力,也爲本地生活大學的學子們提供了“文憑”的保障。
由此看來,本地生活大學與湖畔大學不同,並非面向精英,而是面向整個社會,面向千千萬萬的普通商家。
如果說湖畔大學是商界的黃埔軍校,那麽本地生活大學就是商界的西南聯大了。從本地生活大學走出去學子,終有一天會回來反哺母校,讓阿裏本地生活的版圖更加遼闊。
前有支付寶打頭陣,上有良將坐鎮,後有充足的兵源,面面俱到,阿裏何愁打不好這場本地生活之仗?
作者:劉峰