卓彥薇 報道
五家國際酒店集團在北京的五星級酒店被指不換床單不擦馬桶，消息引起新加坡人關注，相關的本地五星級酒店受訪時均強調酒店極度重視衛生水平。
中國獨立測評機構“藍莓評測”調查團隊近日暗訪北京五家五星級酒店，入住客房後以隱形印章在床單、被套、枕頭套、馬桶和浴缸做標記。這類印章在正常燈光下不會顯現，只有用特殊的紫外線燈才能照出印章標記。
調查團隊退房後隔天，另一批工作人員要求入住同一間客房，通過檢查印章標記，檢測酒店是否有更換床上用品或清洗廁所。
“藍莓評測”發表調查結果和視頻稱，被評測的五家五星級酒店，包括北京的希爾頓酒店、W酒店、三裏屯洲際酒店、JW萬豪酒店和香格裏拉飯店都沒有更換床上用品，馬桶和浴缸也未徹底清洗。
對此，新加坡香格裏拉酒店答複《聯合早報》詢問時指出，集團在全球的酒店都有嚴格的衛生標准，包括在客人退房後更換床單，並指該媒體報道沒有反映其高標准。“我們無法核實該測評機構的調查報告，但我們已展開詳細調查，包括評估送洗記錄、目測檢查以及其他整理客房的相關程序。”
發言人補充，完成評估後若有需要，酒店會調整現有的系統和標准，確保客房的衛生和安全無時無刻都達標。香格裏拉酒店定期針對衛生和安全程序和系統，展開內部和外部審核，有關當局也會定期對酒店的房務程序和記錄進行評估。
新加坡希爾頓酒店表示，客人的身心健康和酒店的衛生情況至關重要，每位房客抵達時都會有清洗幹淨的床單和毛巾。客人也可要求每天更換床單和毛巾。
本地洲際酒店受詢時未直接回應，而是引述北京三裏屯洲際酒店的文告說，酒店不認爲該視頻正確反映其衛生程序的標准，酒店同時也加強內部檢查和職員培訓，確保嚴格遵守酒店和行內標准。
曾在本地五星級酒店工作的黃麗萍（34歲，秘書）透露，一般酒店對房務職員的培訓嚴謹，她認爲本地酒店的衛生標准會比國外來得好。她說：“我相信酒店員工不敢不換床單，因爲客人睡過的床單會很皺，潔白的床單也容易留下睡過的痕迹。”
黃麗萍曾任職于五家不同等級的酒店，也曾在房務部門實習。她坦言，雖然她遇過的房務職員都盡量做好本分，把房間整理幹淨，但如果遇到酒店客滿時，在人手不足和時間有限的情況下得盡快讓下一批客人入住，部分清潔工作可能會做得不足。
謝欣慧（27歲，執行人員）會趁著周末，和朋友到本地酒店度假，她指北京的酒店調查報告不影響她對本地酒店的信心。
“我會用肉眼檢查床單、枕頭套、浴缸和洗臉盆，主要是看有沒有汙迹或頭發，我對本地酒店的衛生感到放心。”