【桑哥的旅行故事】 美國航空
坐轉機的航班,尤其是國際航班,多少會有些趕不上接駁航班的隱憂,一個接不上就是一天時間的浪費。有一次我坐了美國航空的航班,起飛晚點了,但是接上了後續的航班。
這點兒事兒其實並沒有什麽可說的,但是人家整個的處理過程我覺得非常值得我們學習,如果沒有那些高效的處置預案,可能我真的就趕不上飛機了。
那是2018年12月28日。
起飛時天都已經黑透了
沒法子,聽天由命吧,看看航班能不能加馬力,追回點兒時間來。
1、第二天早上5:15分的AA745航班飛夏洛特的機票;
2、當晚機場附近Motel 6酒店的入住單;
3、一張12美元的機場餐飲代金券。
這時工作人員又喊了另一句話:
“所有使用美國運通信用卡買票的乘客向前走,找美運通櫃台,你們有單獨的安排!”
我發現一個問題,通過AA的手機APP,發現我的航程上有兩張機票,一張是原來的當晚飛的AA1774,另一張就是手裏的第二天早上的AA745。倆都在?什麽意思?
我看時間,還有四十分鍾,我本來要乘坐的AA1774有可能趕得上,所以沒多想,拉著行李就往外跑。
餐廳服務員收入雖然不高,但是只要服務到位,客人開心就有小費拿啊,這點兒空乘就吃虧了,所以餐廳服務員都
其實五六十年前,美國的航空服務業是很好的,星級酒店的迎賓服務,美味可口的飛機餐食,甚至有的航空公司把樂隊搬到了飛機上給乘客演奏。但是隨著乘機旅行社逐漸普及,越來越多的人僅僅需要把他們快速、安全、經濟地送到目的地就可以了。
在這幾點上,我覺得美國航空做的很好,我對他的服務是滿意的。
至于吃的,自己帶個棗卷不就好了?非得吃他的啊……然後可以在航班起飛前24小時以上向航空公司申請一個特別餐,我一般就要個水果拼盤就得了。自己帶點兒什麽都比飛機餐強。反正蜷在座位上十幾個小時,什麽山珍海味都沒胃口。
不知道你們對外國航空公司的感覺如何?評論一下呗?
謝謝大家的支持哈。


