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跟團遊行程取消,爲什麽旅行社不會全額退款?損失費用誰來承擔?

2021 年 3 月 12 日 龙视新闻

跟團遊行程取消,爲什麽旅行社不會全額退款?損失費用誰來承擔?

如圖所示,旅遊業所提供的旅遊産品太碎片化了,一環扣一環。

三、爲什麽跟團遊行程取消,旅行社不會全額退款?

首先需要解釋一個名詞,不可抗力是指不能預見不能避免並不能克服的客觀情況,包括但不限于自然原因和社會原因引起的,如:自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂罷工、政府行爲。
黃金周期間,酒店、機票、車輛等資源需要旅遊公司提前買斷,集中采購。提前買斷,集中采購的好處是,成本降低,旅遊團費價格相對降低。不便之處是,隨便取消是有損失的。當産生退訂的時候,旅遊工作人員需要聯系酒店、餐廳、交通、景區、甚至通知導遊、操作等等每一個環節,而當你退掉酒店、退掉餐廳、退掉大巴車後,這些碎片化的産品是不能立即賣出去的,賣不出去,自然而然的有損失啦。今年新型冠狀病毒屬于不可抗力因素,因不可抗力因素影響旅遊行程的,旅行社和旅遊者可以解除合同或者協商變更合同。合同解除的,旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將余款退還旅遊者。所以說,這就是旅行社爲什麽做不到全額退款的原因。

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