在底層技術支撐上,我們從消費的本質人、貨、場來去理解。
一個小小的直播間,便是最小的商業模型。在直播間內,人貨場這3個方面相輔相成,缺一不可。
人:用戶、消費者等;
貨:供貨商,及支撐貨品後端的所有産業鏈路;
場:主播、互動鏈接、消費場景、支付場景,小到軟硬件,大到各類平台等。
(有很多人把主播歸類爲“人”,但是我認爲主播爲“場”的核心因素,且是“場”中的媒介,運用人設勢能、互動鏈接建立了與消費者間最核心的橋梁,因爲主播,“場”才流動起來)
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與傳統零售的意義不同的是,線下你可以“酒香不怕巷子深”,要麽就在鬧市區或景區賣水。
産品要麽硬實力,要麽用戶流量夠大夠有優勢,占領一方高地,就不愁銷路。
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貨是根基,場是消費驅動,人是終端。
在電商直播中每一個環節都是變量。
所以同樣的條件下改變任何一個變量,最終都可能呈現出不同的效果。直播帶貨在“人貨場”任何一個環節出了問題,都會導致直播瓶頸。
但不能只滿足一個要素的競爭力強,也要加速其他競爭力的快速發展,想要把電商直播做好,需要同時來提升和平衡這3個要素。需要整體去看待,並且非常考驗一個直播團隊的綜合能力。
在運營過程中,找到自己的瓶頸要素,單點突破,才會帶來整體的增長。
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疫情的爆發,只是起到了一個臨時加速的作用,很多人是無奈之下選擇了電商直播來緩解業務增長的壓力。大批的玩家入局,對行業成熟度的提升並不明顯。
但無論線上還是線下,交易的本質是一樣的,即供需兩端的匹配,核心永遠是服務好消費者。
電商直播不僅僅是開直播賣貨那麽簡單,做好線上布局,企業需要運營思路發生轉變。
最終實現到組織資源的再配置,適應數字化重構與消費者鏈接的SOP與服務。
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電商直播已經有4年的發展,行業“土著們”明顯更有競爭力,但行業發展節奏快,淘汰率高。所以思路轉變慢、短視布局與弱執行,是當下實體企業面臨數字化轉型的最大問題。
疫情過後,實體經濟複蘇,大部分實體企業還是回歸原本的業務發展方向,但是這次數字化轉型的影響還在。
一部分企業把電商直播作爲了持續常態經營;
一部分企業把線上直播作爲商業生態的補充鏈路;
還會有一部分企業因爲不適應改變,或者在強大的競爭環境下被淘汰。




