根據新推出的“勞資政申訴處理標准”，企業須給予雇員申訴管道，在員工作出申訴後展開調查並作出回應。此外，采用標准的公司也應說明，若員工的申訴無法透過內部的渠道解決，他們有權向有關當局或者工會提出申訴。
李錦松 報道
勞資政夥伴推出最新標准，呼籲更多雇主設立完善機制，供員工在遇上勞資問題時有管道能夠申訴，並采取內部調查及行動，和睦解決問題。
人力部長林瑞生昨天出席勞資政夥伴關于調解員工糾紛的分享會時宣布上述消息，並透露勞資政糾紛調解聯盟（Tripartite Alliance for Dispute Management，簡稱TADM）的服務今年4月正式啓用以來取得良好成效，聯盟計劃在未來一年擴大強制性糾紛調解機制範圍，至薪金糾紛以外的事項。
勞資政標准（Tripartite Standards）是人力部長林瑞生今年3月在國會宣布的措施，目的是加強各方促進公平及良好雇傭與工作環境的機制。每套標准列出勞資政三方公認的良好雇傭做法，除了供各企業采用效仿，求職者選擇雇主時，也能按公司是否采用標准做決定。
根據新推出的“勞資政申訴處理標准”，企業須給予雇員申訴管道，在員工作出勞資相關申訴後展開調查，並向申訴人作出回應。勞資相關申訴指雇員認爲自己在工作上碰見的不公平對待，包括被減薪或遭無故裁退等。
公司也應指定適當的部門負責記錄聽取申訴細節並著手處理個案，也應通知員工采取應對行動的合理期限。
此外，采用標准的公司也應說明，若員工的申訴無法透過內部渠道解決，他們有權向有關當局或工會提出申訴。公司各部門主管也應接受培訓，以有效公平地處理申訴。
目前有220多家企業采用這套標准，惠及超過24萬5000名員工。林瑞生爲新標准主持推介時說：“在標准下，雇主能及早處理員工的勞資問題，以免問題加劇，影響員工士氣，這能輔助勞資政糾紛調解聯盟的工作，我們希望接下來有更多雇主采用標准。”
另一方面，TADM配合雇傭糾紛索償庭的成立，正式投入運作已六個月，昨天對外概述這期間取得的成效與工作進展。
半年內爲約4600人
提供薪金索償相關援助
今年4月至9月，有4350名雇員及250名雇主向TADM申請尋求薪金索償相關援助。TADM成功幫助高達90％的申請人討回全額欠款，總額達500萬元。
申請總數中超過800名來自專業人士、經理及執行員（PME），當中有300人月薪超過4500元。之前，申請人月入不可超過4500元。
至于沒能獲得公司償還所欠薪金的雇員，TADM按情況而定，給予申請人一次性財務援助，或協助透過法律途徑追討欠款。
林瑞生對TADM啓用以來所取得的成績感到鼓舞。他說：“TADM強制雇員與雇主就薪金糾紛進行調解，顯然有助妥善與及時解決問題。接下來，我們將與勞資政協作夥伴商討如何擴大範圍，強制涉及非薪金糾紛的雇主及雇員進行調解，尤其是針對員工遭到不公平遣散或提前解約的糾紛……我估計相關細節或將在一年內公布。”