直播電商,在2020年之初,已經擺出了“百團大戰”的架勢。從淘寶直播、抖音直播、騰訊小程序直播,到拼多多直播,自帶大流量的平台們,紛紛下場,想要在直播電商風口中分得一杯羹。
通過羅永浩的這場非專業直播帶貨,我們不妨冷靜下來仔細想想:直播電商究竟是風口,還是瘋狂?作爲工具,直播或許恰逢其時,但直播電商的背後更是一種商業,有其特定的商業規則,並不是想玩就能玩。
大流量≠高成交率
仔細觀察就不難發現,2020年湧入直播電商領域的玩家,幾乎都是坐擁數以億計大流量的平台——抖音全球日活用戶3.2億,微信日登錄量超過10億。
前者借助羅永浩高調宣布要在直播電商領域開疆拓土,後者則是在小程序中加入了直播插件,向短視頻領域進軍。
在這之前,微信、抖音的流量,幾乎都是通過廣告變現。根據方正證券一份複盤抖音和快手的調研報告顯示,2019年,抖音的廣告收入占90%,遠高于電商的收入。
微信的情況也十分相似,根據騰訊2019年第四季度財報,可確定的來自微信朋友圈及微信小程序的收入中,主要爲廣告收入占總收入的18%,騰訊官方未明確公布微信商業交易收入,數值占比依然較小。
2020年,以微信、抖音爲首的內容平台集體開拓新商業模式,直播帶貨成爲了看起來很不錯的選擇——5G時代來臨,短視頻風頭正勁,帶貨似乎不難。
事實上,大流量平台在電商上的探索,10年前,就已有先例可循。
2010年,騰訊宣布QQ同時在線用戶數首次突破1億,這一年,QQ的B2C電商平台“QQ商城”也完成了從C2C模式的轉型升級。借助大流量,騰訊試圖搭上當年B2C電商的快車。
在之後的4年內,背靠上億用戶的騰訊卻在電商領域遭遇滑鐵盧。
一位當年入駐騰訊電商平台的商戶告訴零售君,在QQ商城內完成的營業額還不及京東一天的營業額,“QQ商城流量雖大,但無效流量占比很高,玩遊戲的、聊天的人居多,平均一天下來,垃圾流量比正常流量多”。
10年前,京東的流量無法與QQ相比,但在交易規則制定、體系建設方面,則更勝一籌。
騰訊早在2006年就推出了C2C模式的電商平台,卻一直到7年後,才開始推進物流體系,而當時的京東物流已經搶占了全中國46%的市場份額。
2014年,騰訊宣布放棄電商業務,電商相關業務並入京東。
騰訊退出自營電商,至今已有10年。在公開場合下,馬化騰依然強調,不會回到電商領域。
大流量與商業世界的聯系遠非想象的那麽簡單。
在如今的直播電商模式中,與早年騰訊電商模式最爲接近的是抖音。抖音擁有龐大的短視頻活躍用戶,並悄然運作類似C2C的電商平台“抖音小店”。
在羅永浩開播前一天,零售君去逛了逛直播帶貨背後的抖音小店,其中的商品品類包括穿搭、美妝、美食,其中,90%商品的客單價集中在100元以下,定位接近“低配簡化版”拼多多。兩年前,在淘寶上大火的“抖音同款”小商品,並沒有出現在抖音小店內。
抖音小店的運營體系完全由第三方開發,平台管理、運營規則、産品供應鏈、物流、支付體系,目前都處于零起步狀態。在羅永浩的直播帶貨首秀中,所銷售的商品有一半的供貨鏈接來自淘寶天貓。
設想,如果抖音決心在2020年側重直播帶貨,就需要重新建立起一套電商運作規則。這對于擅長短視頻社交運營的抖音來說,要真正與用戶建立起買與賣的信任關系,恐怕不是一個網紅大咖羅永浩所能解決的。
在電商上跌過跟頭的騰訊,這次在直播電商上走得更謹慎。
2020年,低調的微信推出視頻號和微信小程序直播,但只是在品牌方自建小程序中加入了直播電商工具。如何利用直播撬動3億乃至數十億用戶,微信把這個問題留給了商戶。
3月25日,攜程集團創始人梁建章,在微信小程序上直播著力推薦了攜程在各地的60件旅遊産品,同時開了四次獎,據分析,每一輪抽獎都會使流量上漲20%。
說起價格戰,在商業史上數不勝數,其中包括2015年退出曆史舞台的“團購”。
作爲低價營銷模式的鼻祖,團購模式在2010年憑借低價打造流量入口,引發一輪消費熱。一時間,平台、商戶、資本,蜂擁而至。
然而,不斷被攤薄的利潤,由此下滑的服務口碑,最後使得團購陷入商業怪圈——參與團購的商家賣得越多,虧得就越多。真正能留存下來的客流紅利,只是少數。
大衆點評創始人張濤曾直言不諱:“商家對于團購其實是恨大于愛的。買團購券的通常是爲了便宜而走複雜流程的消費者,這對商家而言沒有黏性和長期發展力。”
10年後,以“主播+低價”爲主要模式的直播電商,是否會重走團購的老路?
羅永浩在直播首秀中也直言,直播電商是一次超級大團購,幾萬人甚至更多人聚到一起,就具有很強的議價能力,給到市場上沒有的優惠價格。

