久謙發布的招聘啓事 受訪者供圖
招募通知稱,需要實習生去門店調研客流量。實際調研過程中,有時候爲了保證數據的准確,需要偷裝攝像頭。面對這樣的調研要求,項目組有成員提出異議,認爲這樣的做法有失恰當。實習生也很難招,很多人覺得來做兼職的風險太高。一般一個項目操作周期是兩到三周,瑞幸這個項目的操作時間拖得比較長,就是因爲招不到人。
在做瑞幸案子的過程中,有人質疑這種做法的合法性,也有人稱這個項目是燙手山芋。
久謙主要做CDD,當某家PE或者VC想要投資A公司時,一般會委托久謙進行調查。久謙可能會去找A公司的人進行訪談,也可能會去找A公司所在行業的其他競品公司的高層或者員工進行訪談,按小時付費。這裏面很多可能會涉及到商業機密,大部分人是不願意對外說的。
久謙的客戶大都是PE和VC(CDD),以及一些知名五百強、互聯網巨頭客戶(企業戰略咨詢項目),但是我也沒想到,它會接做空調查的項目。
在店裏記錄訂單和客流,實習生應聘零門檻
Anne 參與實地蹲點的實習生
去年12月的一天,我在一個兼職群看到了“咖啡廳統計人員”的招聘通知,工作時間是7:00到22:00,一人一天200元。
入職後我才知道,我們是要去瑞幸咖啡的門店蹲點,調查瑞幸的訂單量和客流量。
負責管理我們的,是招聘我們的當地領隊,但領隊背後的甲方,應該是彙生咨詢,因爲工作群中有彙生的人,他們會監督領隊的工作。
但彙生一直沒有出面,這次調查外包給上海專門招兼職的團隊,相當于包工頭,和兼職者直接接觸的是領隊,電話語音培訓、人員分配、工資發放、甚至最後的數據核對,都是領隊在做。
當時應聘幾乎是零門檻,沒有任何要求,所以我去了之後發現兼職者從未成年到中年,各個年齡段的人都有,年紀最小的只有16歲。
我們的任務,是在店裏記錄訂單量和客流量。當時一起入職的兼職,第一批有四五十人,一個店派一個人,上海地區一共88家店,我一共調查了兩家店。如果這個調查員記錄的數據不完整或者被查出來人不在店內,就會招聘新的人員在別的日期再對這家店進行統計。
按照要求,一人拿多杯算一杯,多人拿一杯算一杯,一個外賣袋子算一杯,但是兼職有很多按照自己方法來算的,比如聽來單的聲音統計。現場記錄主要分兩種,一種是在紙上畫正,一種是用手機計數器。現場基本沒有出現兼職被趕出去的情況,但有的純外帶和外送的店,沒有座位,兼職會在外面站一天。
