在剛過去的這個周末,麥當勞成爲新加坡最炙手可熱的商品。被政府要求待在家中,減少出門的新加坡人通過各個外賣平台瘋狂訂購麥當勞。
爲什麽?
只因爲當地麥當勞星期天(19日)清晨突然宣布關閉全島所有分店,就連得來速(Drive-Thru)和送餐服務也暫停至下月4日。
這是麥當勞在新加坡首次全面停業,有好奇公衆上前一探究竟。(梁麒麟攝)
根據麥當勞文告,得來速的服務昨天最先在早上8時停止,外送服務最後下單時間是早上10時30分,所有店面則在11時關閉。
許多新加坡公衆得知消息後趕忙通過送餐平台點“最後一份早餐”,送餐人員反映,訂單當天瞬間增加兩成。
麥當勞剛在前天暫停餐館內的外帶服務,不料昨天早晨6時又發文告宣布關閉全島分店,旗下的17個得來速和各分店的外送服務也將暫停。
這是在新加坡擁有157間分店的麥當勞首次全面停工。麥當勞是聽取新加坡衛生部建議後,決定暫停營業以預防冠病疫情進一步蔓延。
上萬元的“天價”漢堡
有好事者也從中看到“商機”,在麥當勞關閉後,新加坡二手轉賣平台上突然也出現許多“天價漢堡”,包括要價7萬新元的魚柳包、6.9萬新元的限量版早餐堡等。就連平常免費給的咖喱醬也被炒到10新元一份。
有賣家還特別貼心的備注漢堡是星期天早上當天購買,自己沒碰過,可安全食用。(互聯網)
“半個新加坡都見過淩晨五點的麥當勞”
新加坡人對于麥當勞成爲熱門搶手貨其實並不陌生。
翻閱媒體報道,早在1999年,新加坡的麥當勞因推出限量版吉蒂貓玩偶,就吸引逾千人排隊搶購。
此後,嘗到甜頭的麥當勞便持續的不定期推出限量版玩偶,吸引顧客。
而最近一次則是在去年11月推出的吉蒂貓造型的薯條桶,推出當天就售罄,還有顧客大清早就開始排隊。
去年11月清晨排隊搶購薯條桶的新加坡人。(檔案照)
難怪有人開玩笑的說“半個新加坡都見過淩晨五點的麥當勞”。
漢堡王恐成最大贏家
說回本次疫情。隨著麥當勞關閉,最開心的恐怕是漢堡王、肯德基等競爭對手了。
昨天,在新加坡中部宏茂橋城外的麥當勞關閉後,臨近的漢堡王(Burger King)生意爆增一倍。
新加坡漢堡王營銷總監鄭珮彬說:“麥當勞關閉的新聞對快餐業而言非常不幸。我們認爲快餐行業應該在這個時候團結起來,讓國人能繼續享用快餐。因此漢堡王一些分店已加長營業時間,以便更好地爲顧客服務。”
她也透露,從上月起有越來越多顧客轉用外賣服務或上門打包,公司也投入了更多資源改善點餐的手機應用,並鼓勵公衆直接通過應用點餐,以減少他們在店裏等候的時間。
此外,無論是外帶或外賣,漢堡王所有餐食都是雙層包裝,並用貼紙密封以保證食物與外界沒有接觸。店裏職員也都會每天測量體溫,每半小時就會洗手消毒一次,確保衛生標准到位。
然而……
然而,漢堡王昨天的因訂餐量大增,導致等候時間長達兩個多小時,不少送餐員都申訴等太久。
宏茂橋城外的漢堡王在麥當勞關閉後訂單激增,店裏出現許多送餐員,有些甚至等了兩個多小時。(梁麒麟攝)
兼職送餐員蘇偉傑(21歲,學生)說:“今天接下麥當勞最後一個訂單後,就接到三個漢堡王訂單。公司的獎勵機制不讓送餐員取消顧客訂單。漢堡王平時一個單就要等半小時,如果顧客不取消訂單,我們就得繼續等。”
蘇偉傑昨早9時30分便已抵達漢堡王等著取餐,但直到11時30分受訪時也還未領到餐食。
看來,面對快餐龍頭因疫情停業這一“機會”,其他競爭對手還需加強自身實力,才能借機填補市場空缺。