新加坡專科醫療中心總裁黃玉珠常把“最‘懶惰’的CEO”挂在嘴邊，她解釋說，作爲公司主管，必須讓員工自動自發幫你做事，而自己無須做什麽。從一個門外漢，到目前管理全科醫療機構，黃玉珠分享中心“以患者爲本”的思想和“一天，一站式，一個中心”的獨特服務理念。
采訪的一個小時內，黃玉珠說了不下三次：“我是最懶惰的CEO。”她說，到清華大學分享成功企業家之路時，她也以此爲課題。
黃玉珠是新加坡專科醫療中心（Singapore Medical Specialists Centre，簡稱SMSC）總裁，從一個門外漢，到目前在百利宮（Paragon）醫療中心坐擁第九樓層的專科中心，可說是新加坡首屈一指的一站式多領域專科醫療中心。
黃玉珠指出，患者幾個小時內便可拿到全套的健康檢查結果和診斷報告，在本地醫院和醫療機構罕見。“我們爲患者提供這樣的便捷服務，免去他們和家人來回奔波的辛苦，效率更高。”
SMSC提供範圍廣泛的專科醫療服務，如：心髒血管專科、耳鼻喉專科、腸胃消化專科、泌尿科、骨科、眼科、內科及普外科等；中心提供結腸鏡、胃鏡和各種內窺鏡檢查；磁共振、電腦斷層掃描（CT）、超聲波、X光、乳房檢查、心髒檢查等等，所有檢查均在一天內完成，致力于融合最先進的醫療技術爲患者提供早期預防、診斷和治療的專業醫療服務。黃玉珠指出，中心以提供最安全、最准確的診斷結果爲目標，努力爲廣大患者打造一個最理想的就醫場所。
因好友病逝而改往醫療業發展
上世紀90年代，黃玉珠從中國來新發展，是沖著新加坡具有“亞洲四小龍”的美名而來，同時也放棄到墨爾本深造的機會。
原本在新加坡經營教育與人力資源事業，卻在2002年經曆好友久咳不愈而最終因肺癌奪命後，讓她下定決心往醫療業發展。黃玉珠談起這個好友的瞬間，眼眶忽地泛起眼光，對方是清華大學高材生，年紀輕輕卻因一場無情的病而在很短的時間內離開世界，黃玉珠輕輕地帶過，記者卻深深感覺到她心裏的傷感與不舍。說到跟母親談起要獨闖醫療界時，母親則抱以噴飯反應，令她啼笑皆非。
秉持著預防勝于治療的理念，黃玉珠堅定地在2002年步入醫療事業，並于2004年創立了新加坡專科醫療中心。
今年獲三個重要企業獎項
最初的小診所只有六七名員工，經過這13年的努力奮鬥，拓展壯大，SMSC現已成爲一家非常成熟的全科醫療機構。目前，旗下擁有三個醫療中心，一個醫學美容中心，以及提供孕婦産前産後的業務，爲一體的大型綜合性醫療集團。
黃玉珠說，中心秉承“以患者爲本”的思想，思患者之所思，想患者之所想，以患者利益爲先。爲了更加安全、高效地服務患者，提出了“一天，一站式，一個中心”的獨特服務理念。
憑借努力與幹練的經營法，證明她當初的抉擇是正確的，今年一連奪下三個重要企業獎項：新加坡金字品牌獎、50家傑出企業獎和這一座新加坡企業家獎。
黃玉珠說，企業家獎是對一個企業家和他的企業一個強有力的肯定。“這個獎項是員工給我的，因爲是他們幫我申請的，證明我在他們心目中的地位，我們像一家人一樣，沒有他們就沒有今天的我。我堅信對社會有貢獻，對國家發展有貢獻的企業，必將獲得社會和國家的肯定和獎賞。”獲得獎項，等于企業新的開始，接下來的路必須走得更穩健。
員工被褒揚可獲獎金
作爲成功的企業家，黃玉珠認爲首要謙遜，用平等姿態向周圍的人學習，尊重每一個人。其次，要懂得任人唯賢和用人之長，慧眼識人並挖掘員工的潛能，讓員工認識到自己的長處也知道自己的短板，激發員工對企業的熱情，讓他們爲企業努力打拼的同時，也成就最好的自己。
至于她常挂在嘴邊的“最‘懶惰’的CEO”，她解釋說：“作爲一家公司的主管，你必須讓員工自動自發幫你做事，你完全可以放手讓他們幹，自己無須做什麽。我有一批‘打死也不走’的員工，讓我絕對放心。我把他們當成同事，而非員工，讓大家當成自己的企業一樣經營。”工作滿10年的員工，還可獲得1萬元獎勵金。
爲了鼓勵醫務人員對病患給予最佳關懷與服務，凡是接到一封褒揚回饋表格的員工，可獲25元獎勵金，最高紀錄是一名員工一年累積約2000多元獎勵金。每年的公司晚宴，她都熱情邀請員工的家屬參加，人人有禮物送，因爲沒有家人的支持，員工無法全心投入幫她做好業務。
對于病人，黃玉珠說：“我跟醫務人員說，應該把每個病人當成自己父母一般看待，試問有哪些人會惡待自己的父母？包括最基本的紮針抽血，都必須分寸掌握好，而不是讓老人家受苦。”來應征工作的護士，她都要求對方幫她紮針，以此作爲錄取標准之一。
目前，黃玉珠帶領一個70人的醫療團隊。接下來，她計劃把企業帶到國外，把醫療事業做到最精致化。