本地電商平台ezbuy.sg不滿阿裏巴巴集團指他們的代購服務是“典型黃牛行爲”，昨天上午發聲明列出黃牛的三大特征隔空反駁。
阿裏巴巴集團本月8日代表淘寶網發言指出，ezbuy.sg公司自己在公開信中表示有手上上千個淘寶賬戶，可以短時間集中下單、加價牟利等做法，已經超出代購範疇，是一種典型的黃牛行爲。這種做法不僅傷害了普通買家，導致他們無法公平搶到到優惠商品，也擾亂了商家的正常營業，致使淘寶商家被扣分，理應參照規則接受處罰。
對此，ezbuy.sg今早針對上述發言做出回應，他們說，依據中國法律，黃牛行爲通常有三種特征：
第一，黃牛所售賣的産品必須是限量或稀有的産品，例如火車票或演唱會門票；第二，黃牛會盡量囤積貨源，操控市場上的供需；第三，黃牛也會透過銷售商品賺取極高利潤。
基于這三個特征，ezbuy.sg認爲把他們的代溝服務歸類成黃牛行爲是不對的，因爲他們從2010年以來提供給本地顧客的一直都是普通的商品，例如衣服、鞋子、飾品等，都不是供應短缺的商品。
再來，ezbuy.sg沒有控制或操弄市場上的供需，沒有囤積産品，只有在顧客訂購貨品時，才會在淘寶網站上購買。
此外，他們收到的訂單一般很散，不會讓他們從淘寶網的限時優惠或優惠券中受惠，除非顧客指示他們使用優惠券。
ezbuy.sg也說，公司提供的運費和中介費是市場上最具成本效益的，增值服務也是最全面的，絕對沒有因代購賺取不正當利潤。
根據早前報道，ezbuy.sg上千個淘寶賬號上月被無故凍結，導致約3萬個“雙11”訂單延誤。針對ezbuy.sg有上千個賬號一說，ezbuy.sg強調，他們原本只有幾名代購經紀，每個經紀都有自己每天使用的賬戶。
當他們剛開始碰上無法成功完成訂購的問題時，就找了其他人幫忙購買商品，導致賬號累計至上千個。這些除了代購經紀自己的賬戶，還有員工個人及他們親友的，ezbuy.sg聲稱，都沒有違反淘寶網的條規。
阿裏巴巴集團答複《聯合早報》詢問時重申，集團設了規則管制生意應如何在他們旗下的平台上操作。
“我們時不時會發現一些業者或個人違反了這些規則，問題出現我們就須做出回應，比如凍結或永久性關閉他們賬號等。”
阿裏巴巴集團也指出，集團致力于支持國內外、有意將觸角伸向集團旗下平台的用戶群的創業者和中小型企業，但前提是他們的行爲不應傷害用戶或賣家的利益。