新年好,我是阿安,一到年底,大家除了關注年終獎之外,也需要八卦自己所在部門來年的命運。
俗話說:"如果業績不好,呼吸都是錯的",尤其是大企業到年底各事業部幾家歡喜幾家愁,是被合並還是嬴者通吃,
今天分享這套資料是來自方正證券發布的關于"阿裏、小米、京東、美團" 四大商業巨頭的戰略變遷的報告,喜歡的朋友請點贊、轉發,文末有資源包獲取方法。
文∣組織架構是承接企業戰略的基礎,組織的變革其實從某種程度也就是一個真正意義上的戰略演變。
1、 組織架構調整才能反映企業真實想法
大多數時候我們獲取公司的戰略信息都來自其企業的宣傳部門文稿,這些企業最終是否會真實地落地這些戰略,很難去判斷和驗證。
但組織架構服務于公司的實際經營,它是公司經營的一面鏡子,是不會撒謊的。
如果一家企業真正重視某項創新業務,那麽組織架構肯定會調整給予足夠的重視。也會給該業務部門充分的資源和支持(包括人力、財力、技術)並對其充分賦權。
而如果一家企業雖然聲稱要執行重大轉型或者業務創新,但是業務部門、人事安排、考核管理機制都並沒有産生實質變化,那說明企業發布的戰略說明並不值得完全信任。
2、 領導人不同的思維模型決定了不同的管理文化
企業管理文化主要有以下三個方面的因素決定的:
1)領導人風格,2)行業特征,3)企業規模和發展階段。
領導人不同的思維模型決定了企業不同的管理文化:
1)阿裏的管理體現"政治學"思維模型:
阿裏是一個人才雲集的精英組織,同時體系非常龐大。阿裏的管理挑戰包括兩點,一是培養集團接班人、二是防止內部腐化等,因此阿裏需要在分權、集權上找平衡,體現了很多政治學的理念。
2)小米的文化體現"生態學"思維模型:
小米和生態鏈公司大多是硬件制造業,行業競爭非常激烈,所以雷軍和兄弟企業組成了"內部+外部"的創業者聯盟,一起打群架。
"生態鏈"有三個特點:第一是長期共贏,這是通過雷軍的"鐵人三項"實現的;第二是包容互助,小米對生態鏈公司的波動更寬容,更多是雪中送炭解決供應鏈上的難題;第三是多樣性,所以小米在關鍵時期總會有王川、張峰等外部高管給予鼎力支持。
3)京東的治理體現"軍事學"思維模型:
零售是一個傳統的行業,京東有12萬物流員工,因此企業的核心競爭力在于基層員工的執行力。因此京東的管理滲透著劉強東的"鐵腕治理"色彩,企業更像一個軍隊,權力體系森嚴,獎懲考核機制的設計非常精密。
4)美團的組織仍在劇烈的變化中,其發展的過程中更多體現了"博弈論"的思想。美團早期從千團大戰勝出,是背靠碾壓性融資以及打造的鐵軍。而在關鍵時刻的陣營切換和合並,則收攏了戰局優勢。
三、商業模式的創新推動管理機制的創新
1)高管的管理方面:較爲前沿的管理制度包括合夥人制、總裁負責制等。我們發現高薪聘請"職業經理人"不再是頂級企業青睐的方案。
馬雲很少采用職業經理人,阿裏創業之初就采用"合夥人制"激發18羅漢的積極性,而後續加入集團高管,只要對做出了卓越貢獻,也會被列入集團合夥人榜單,實踐證明合夥人制度是阿裏能夠不斷孵化出顛覆性産品的重要原因。
京東在上市前後聘請了第一批資曆豐富的職業經理人,美團點評在拓展新業務時,會引入全行業最,後續的離職率也較高。
2)中層培養、接班人選拔方面:阿裏俞永福首創"班委制",適用于在成熟部門培養接班人,阿裏零售業務、美團外賣業務都采用"班委制" 。京東中層主要來自管培生,對企業忠誠度更高,班委制的優勢是能夠吸納外來的年輕骨幹。
3)基層的管理方面:對于人員較多的基層部門(例如物流、銷售部),早期企業普遍基于績效考核進行晉升/淘汰(京東九宮格考評,美團PIP )。
而近年來,各行各業都在基層部門進行 "合夥人制度" 改革,通過開放加盟,裁員控虧、經營虧損。例如:永輝在店長層面開放合夥人,京東物流開放合夥人計劃的BIG BOSS。
四、頂級企業在組織架構上的創新,從早期的事業部架構,到"小前台大中台"改造"
小前台大中台"的理論來自美軍的作戰理論。美軍目前的作戰單位都是11人以下小班排(類似前台),而導彈智慧系統類似于後台。但是管理上的難度在于,後台資源無法被前台直接有效使用,並且更新叠代遲緩。 設置"中台"就是爲了提煉前台共性需求,把後台産品做成標准化組件供前台部門使用 。
張勇在2015年首次提出"大中台小前台"概念,2018年任命張劍鋒負責大中台,開發未來最重要的産品"阿裏商業操作系統"。
劉強東2018年提出了"積木型組織"理論,隨後京東商城、物流、金融三大集團都重新改組成爲"前台、中台、後台"。類似進行大中後台改造的企業還包括華爲、永輝。
永輝早期分爲兩大事業集群在內部進行內部賽馬,而在2018年又重新合並兩大集群,並且將采購、財務、人力合並成"大中後台" 。而前台的新零售業態,仍然踐行合夥人利益制度,充分調動前台崗位積極性。
五、資本、文化對企業執行長期戰略的影響
對于國內大多數企業來說,能執行5年計劃就已經非常不易。但阿裏、小米提出並成功落地了10年長期計劃:
1)阿裏:2007年馬雲就提出 "大淘寶戰略",要在10年內GMV超沃爾瑪。2017年沃爾瑪/阿裏規模分別爲3.3/4.6萬億人民幣,成功完成了10年戰略目標
2)小米:雷軍在創業之初,就高瞻遠矚地制定了物聯網戰略,在IoT賽道上超越互聯網三巨頭BAT,目前小米的AIoT戰略成績斐然,終端硬件數量已經過億,且仍在深化這一戰略。
小米、阿裏能夠成功執行長期戰略,首先是"天時、地利、人和"多重因素共同作用的結果。但筆者總結了2個重要的因素,對企業執行長期戰略有重要影響:
第一是資本:資本獨立、現金流狀況良好的企業,有更大概率落地長期戰略。小米集團是一個很好的案例,通過手機預售模式,嚴格地控制了供應鏈資金風險,在良好的現金流狀態下實現規模的高速成長,還有結余資金去投資布局。
第二是文化:賦權型的企業相較于集權性的企業,在創新、改革上更具競爭優勢。阿裏在發展重要的創新業務時,會重複賦權負責的高管。以"大淘寶"戰略爲例,內部並不確認未來電商的模式是B2C、C2C或是其他形式,因此分別任命三位總裁各自探索一種新模式(淘寶、天貓、一淘)。類似地,小米屬于高度賦權型的文化,在産品、設計的有大量來自基層員工的創新。京東的管理方式高度集權,因此創新業務的高管變動更爲頻繁,在管理層級上也更多是下轄于商城、物流等核心業務。
阿裏、小米、京東、美團這4大商業巨頭組織演變
一、阿裏巴巴
馬雲時代:從B2B到4大業務,最終集團聚焦"大淘寶"完成十年戰略
· 18羅漢合夥創業,蔡崇信加盟
· 從B2B起家:中供鐵軍煉就了阿裏的組織文化
· 早期4大業務:B2B、淘寶、支付寶、雅虎
· 聚焦大淘寶:剝離雅虎,大淘寶不斷裂變創新
二、張勇時代:從"新零售"到"五新",集團戰略重心從2C向2B轉移
· 接班和傳承:總結張勇對集團的卓越貢獻
· 長期戰略:發力2B,打造商業操作系統
· 組織架構創新:大中台小前台的網狀結構
二、小米
1. 手機方面:面臨著巨大挑戰,但小米2017年克服危機實現涅槃的過程,證明了其應對挑戰的強大韌性。
小米"狂奔式發展"的同時也暴露出很多問題,2014-2017年手機經曆滑鐵盧,但恰恰是小米克服危機的過程,讓我們看到其巨大的韌性——內部工程師全力投入研發,黎萬強回歸主抓渠道,紫米CEO張峰加盟牽頭供應鏈。
2. AIoT方面:"手機+AIoT"是小米鐵人三項中的基石,也是小米的長期戰略。小米是極少數能夠落地十年長期戰略能力的公司。
第一個原因:資本獨立,風控嚴格。這是米系公司的産品理念決定的,死磕極致大單品、低成本口碑營銷、預售模式。所以小米高速成長的過程中,始終現金流健康,還有資金投資布局生態鏈企業。而套用互聯網打法的硬件企業卻有大量被資金壓垮,王川/多看團隊帶領的小米電視是一個很好的案例,包括樂視、金立等。
第二個原因:小米圍繞IoT所需的所有核心要素進行了布局,AI部門戰略高度提升,包括雲計算方面,投資了金山軟件、存儲方面投資了世紀互聯。
3、 京東
零售是傳統的人力密集型行業,2018年末京東有18萬員工(同期阿裏7萬、美團5萬、小米1.6萬),因此京東管理挑戰來自如何管理基層崗位,管理方法類似軍隊。領導人高度集權,管理紀律嚴格,KPI設置鮮明,軍事化管理使京東具備極強的執行力。
京東的第一次管理革命發生在上市前後(2012年),公司大量引入職業經理人並對高管充分賦權,後續劉強東再次親自管理商城集團,並在核心崗位任命管培生。
京東第二次管理革命在2018年前後。在流量、用戶紅利見頂的大環境下,京東提出了"積木組織理論" ,三大集團(商城、物流、金融/數科)依次進行積木化改造——拆分爲前台、中台、後台。前台按照場景、客戶類型劃分成敏捷小團隊,中後台的職能是做"標准化"的産品或者服務,就像積木一樣可以快速生成各種拼接的組建,適應前台的需求。
4、 美團
1. 美團,激烈戰場中所誕生的第二代新經濟公司
對于第二代互聯網創企來說,選擇和努力都很重要,王興帶領的創業團隊由高知青年組成,具備全球化的戰略視野,在千團大戰中完成了兩輪重要融資,借助資本力量梳理戰局,在激烈的血戰中存活並成爲千億級的流量平台。資本的合縱連橫,以及團隊建立的護城河,都是企業成長的加速器。
2.擁抱變化是美團的精神,美團的業務、組織架構亦在頻繁的變化
王興告誡團隊"美團距離破産始終只有6個月",經曆了九死一生的美團,仍然保持著變革精神。業務、組織架構都在圍繞瞬息萬變的競爭環境不斷地進行調整。
王興在2014年提出了T型戰略(一橫是團購、外賣等産生流量的平台業務,一縱是指酒旅、票務等變現業務)圍繞著T型戰略美團先後試水過貓眼、酒旅、快驢等變現業務。
2018年以來,美團的思路更加聚焦,在"下半場"的競爭中,美團提出了"Food+"戰略,在快驢、RMS等和餐飲相關的業務上凝聚核心競爭壁壘。
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