君樂皇府酒店預計從今年第三季開始，試用臉部識別科技爲住客辦理入住手續。
這個由人工智能公司GTRIIP研發的應用軟件，去年5月就在君樂皇府酒店（Grand Park City Hall）試用，但只推出部分功能，如用手機作爲房卡，並用來控制房間的燈光、電視和冷氣。應用的使用率目前約有八成。
君樂皇府酒店是內政部和新加坡旅遊局推出的“監管沙盒”（regulatory sandbox）參與機構之一，試行使用臉部識別科技，讓旅客的入住過程更爲順暢。
未來，當住客在入住當天抵達酒店時，可預先通過下載的應用，拍下護照的個人資料和入境蓋章，讓應用自動獲取相關信息。作爲認證之一，住客必須使用手機前鏡頭拍下人頭照，確保與護照上的個人資料符合。酒店職員確認後，住客就會從手機“獲取”電子房卡。
君樂皇府酒店發言人說：“使用應用可讓住客在無需排隊和等候的情況下，獲得房卡入住酒店……這讓酒店員工可以有更多時間與住客互動，加強提供個人化服務，同時減少前台所需的人力。由于是‘無紙’作業，這預料爲酒店節省高達20％的成本。”