陳勁禾 報道
先與機器人“聊天”才能正式面試。本地部分金融機構利用人工智能簡化招聘流程，把閱讀簡曆與心理測驗等人爲步驟完全自動化。其中星展銀行預計這項科技每個月可節省40個工時。
其中一個啓用這科技的星展銀行昨天發文告透露，他們的招聘部門是于4月開始使用人工智能閱讀簡曆、收集求職者在預選階段的回複，以及進行心理測驗。
招聘過程中，一般約20％時間是花在收集資料與回複電郵。星展銀行集團人力資源人才招聘組主管盧方傑說：“求職者白天忙碌，招聘員經常爲了配合他們時間而拉長自己的工作時間。”
把資料收集等步驟自動化後，銀行招聘部門每個月預計可節省40個工時。招聘員也有更多時間尋找適合的人選、面試、提供與招聘事宜有關的意見，甚至是提升自己的技能。
求職者申請工作時，過程也變得更快更簡單，並且能24小時與人工智能界面互動。
星展銀行的人工智能工具名爲Jim，是英文Jobs Intelligence Maestro（工作情報大師）的簡稱，由人力資源科技公司Impress.AI爲星展銀行量身定做。
Jim猶如商家用來回答消費者詢問的聊天機器人，只不過Jim的問題與求職者申請的工作有關。
要增聘四成財富規劃經理
星展銀行前後花了一年時間改良Jim，並計劃于今年利用Jim增聘四成的財富規劃經理。
除了新加坡，星展銀行未來幾個月也會在其他主要市場，如香港、中國、台灣、印度尼西亞與印度推出這個人工智能工具。
除了聘請財富規劃經理，星展銀行也將用Jim爲大受歡迎的管理培訓與畢業培訓計劃篩選申請者。星展說，這兩個培訓計劃通常有7000多人爭奪20個空缺。
除了星展銀行，華僑銀行在答複《聯合早報》詢問時也透露，正試用人工智能分析求職者的簡曆與面試，篩選適合人選。
東京海上保險公司新加坡去年也爲它的聊天機器人Tomi添加了招聘功能。
求職者可通過面簿通訊應用向Tomi了解如何申請財務顧問一職，如所需學曆與條件等。除了可以回答300道求職問題，Tomi也可進行簡短問答，評估求職者的興趣與性格，看他是否適合擔任財務顧問。