新加坡航空公司與阿裏巴巴集團宣布達成全面戰略合作，通過科技和其他領域的合作，提升乘客體驗。
阿裏巴巴旗下的飛豬、阿裏雲、螞蟻金服支付寶，以及菜鳥網絡共四個業務線將加入本次合作，橫跨機票銷售、會員獎勵、營銷、雲端服務、機上支付及國際貨運等方面。
首先，新航KrisFlyer會員計劃和飛豬旅遊平台今年較遲時候將推行裏數互通，允許會員兌換積分，享有雙邊權益和優惠。
達到指定等級的飛豬會員也能享有新航精英銀卡或金卡會員的特權，如新航額外裏數獎勵、優先候補、選座禮遇、優先提取行李等。
新航與阿裏巴巴幾年前已建立起合作關系。新航官網自2013年開始支持支付寶購買機票；2016年，新航也在飛豬的前身阿裏旅行開設直營旗艦店，進一步方便中國消費者購買新航機票。
隨著兩家公司提升合作關系，新航乘客未來還可期待在空中使用支付寶購買免稅商品。新航也將探討使用阿裏雲的人工智能程序“ET航空大腦”，加強管理航空資源的能力。
另外，新航將與物流平台菜鳥網絡合作，進一步加強現有的全球包裹轉運服務。
雙方前天（21日）聯合發文告引述新航執行副總裁（商務）麥瑞華說，隨著航空産業結構的改變，新航已采取積極的應對措施，確保公司可應對新競爭和挑戰，並實現對消費者的品牌承諾。
新航：提升數碼能力是首要任務
他說：“提升數碼能力是我們的首要任務之一，與阿裏巴巴的合作是幫助新航成爲數碼航空領導者的重要因素。通過阿裏巴巴先進的數碼資産，以及對中國消費者行爲的敏銳見解，我們將能更好地了解消費者的需求，開發更具創新的旅遊方案，幫助他們探索世界。”