就勢
論市
周文龍
或許未來的日子真的會變成“天天都是購物節”，充斥社交媒體的購物信息將讓我們無時無刻不處于“購物”狀況，
心中不斷湧現購物的念頭與沖動。如果這是電商努力的終極目標，這樣的生活是否真的讓人期待呢？
終日買買買的狂歡盛宴，最後讓我們留下什麽？
“對不起，可以請大家幫我slash一下嗎？”
一早起床看手機，朋友群裏留下不少幫忙“削價”的請求。好些朋友深夜在Shopee、Lazada和Qoo10等購物平台網購，耐心等待這些平台限時的快閃促銷（flash deal）和削價促銷（slash deal）。
從雙十一、雙十二，到黑色星期五（Black Friday）和網購星期一（Cyber Monday），過去一個多月來，一場又一場瘋狂的購物節陸續登場。電子商務平台各出奇招推出各種精彩優惠，吸引“剁手黨”去消費。這種購物熱潮通過面簿、WhatsApp和Telegram等社交媒體應用，集結網絡力量迅速擴散開來，令很多像我這樣平時對網購不感興趣的人也開始關注這股購物熱潮。
例如，我收到朋友的削價促銷要求時，第一個反應就是要了解這些産品到底有多便宜，削價的力度有多大？看到這些促銷商品的價格後，我往往也被吸引加入削價促銷行列，跟著朋友發出削價請求。商品收到的削價請求越多，售價就會越便宜。
看看這些商品的價格：原價599元的任天堂遊戲主機只賣99元，原價300元的藍牙音箱只賣12元，甚至還免費送出價值200元的皮鞋。這樣的促銷活動令我疑惑，店家提供超高折扣後還有什麽賺頭呢？但在疑惑之余，更令我心動的是爲了滿足搶到商品的欲望；至于是否真的需要這些商品已無關緊要。
購物對某些人來說是一種瘾，在雙十一、雙十二這種購物狂歡氛圍中購物，更是一種讓人欲罷不能的瘾。大多數人在這期間購買的商品，多數都不是生活必需品，大家喜歡的是去感受購物的過程，尤其是搶到非常劃算商品後的興奮感，以及肆意消費帶來的快感。正因如此，沖動購物、過度花費、事後懊惱不已的情緒反應，在購物狂歡節中屢見不鮮。
時至今日，由購物驅動的消費行爲已成爲全民消費狂歡的現象級活動，雙十一、雙十二交易額紀錄不斷被刷新，凸顯消費力量帶來的巨大商機，甚至是驅動行業轉型變革和經濟增長的重要引擎。
亮眼數據背後
購物節潛藏危機漸增
今年雙十一迎來第10個年頭。與往年相同，這個購物狂歡節又創新高，阿裏巴巴天貓最終交易額高達2135億人民幣（約424億新元）。至于京東，累計下單金額達1598億人民幣，同樣再創新紀錄。
同樣的，今年美國購物節“黑色星期五”也創新紀錄，全美網購銷售額預計達37億美元（約51億新元），增長近30％。然而在這狂歡盛景和亮眼數據背後，這類購物節日潛伏的危機似乎也日益壯大。
首先，無論是阿裏巴巴、京東或亞馬遜等電商平台，面對一個無可避免的事實是，銷售額增長速度將隨網購人口數量增長率下降而逐步放緩。
例如，阿裏巴巴今年的銷售額雖然創紀錄，但是年增長率卻從去年的39％跌至27％，處于分析師預期的最低端，也是這活動10年來最低水平。
其次，像雙十一或黑色星期五這類一日購物節，對零售商家和物流業者來說，無疑是一個巨大考驗。特別是電商企業以網絡平台爲主，需要倉儲物流、供應鏈體系，以及客戶服務體系的支撐。
曾有電商業者告訴我，所謂電子商務，電子是手段，商務才是根本。若沒有“電子”——即網絡技術資源和良好互聯網用戶體驗，電商的商務優勢便無法發揮。可是，要克服購物節的超大規模流量，妥善解決從線上購物、下單到配送和售後服務的流暢性和速度性，電商必須仔細衡量網絡和物流基礎設施的巨額投資與布局。
新加坡郵政（Singpost）總裁保羅·庫茨（Paul Coutts）去年在接受《聯合早報》訪問時透露，每當購物節創下紅火銷售成績時，新郵政是最大受益者之一，但它也面對郵包數量激增的巨大壓力。相對于這種異乎尋常的激增（spike），他更希望網購活動能分散到不同月份，讓工作流量更均勻，從而達到可持續的營運結果。
從當前趨勢來看，集中火力推動消費的購物節，其重要性不但不會淡化，反而會逐漸受重視。如今電商如火如荼地推動發展，各業者使出一切手段來刺激用戶的消費欲望，甚至希望用戶預先透支進行未來幾個月的消費。
業內人士預測，未來網購將走向社交電商，除了利用各種社交媒體渠道傳遞商品信息和進行促銷活動，形成“朋友圈商場”，相信也會打造網紅和娛樂節目來吸引用戶。
或許未來的日子真的會變成“天天都是購物節”，充斥社交媒體圈內的購物信息將讓我們無時無刻不處于“購物”狀況，心中不斷湧現購物的念頭與沖動。
如果這是電商努力的終極目標，這樣的生活是否真的讓人期待呢？終日買買買的狂歡盛宴，最後讓我們留下什麽？
雙十一前夕，中國“網易人間”網站刊登名爲《不好意思，我真的買不動了》的文章，作者參照日本社會的高峰與低谷後，質疑購物消費真的能帶來幸福嗎？
文章敘述了日劇《我的家裏空無一物》的故事情節。有重度囤物癖的女主角在經曆分手之後，決定重新整理人生，丟棄一切不必要的東西。外婆看了很慌，氣急敗壞地問她，爲什麽那麽喜歡扔東西啊？
女主角回答說：“我就是想扔。但是相應的，我只留下喜歡的東西。大多數東西，有了會很好，沒有也無妨。”