約140名中小企業老板與代表，到新加坡報業控股禮堂出席精深技能發展局主辦的這場名爲《精通科技·深化培訓》交流會，向數碼化轉型步上正軌的業者討教，並分享轉型之路的困難與突破。
新加坡乃至全球經濟前景不明朗，訂單減少，業務放緩，專家建議中小企業趁經濟周期低迷，專心整頓運作，養精蓄銳，待經濟好轉時再展翅高飛。
食品香精制造商凱奇瑞伯集團（KH Roberts）銷售與集團營銷總經理陳博謙，上周三在一場面向中小企業的技能創前程交流會上分享業務數碼化的經驗。
戰略勝于一切。科技雖然重要，但不是最重要的。在數碼化之前要想戰略。我到底爲什麽要數碼化？是因爲運營非常複雜或很依賴人工，還是銷售面向太多客戶，每個市場都請業務員不實際？———凱奇瑞伯集團銷售與集團營銷總經理陳博謙
他在交流會的問答環節時，回應與會者對2020年的展望時說：“現在是企業養精蓄銳的好時機。全球很多市場都不樂觀，都很保守，你不用費神去開拓市場，內部有些事情，比如說數碼化，還沒做完的，先把它做好。”
約140名中小企業老板與代表，到新加坡報業控股禮堂出席精深技能發展局主辦的這場名爲《精通科技·深化培訓》交流會，向數碼化轉型步上正軌的業者討教，並分享轉型之路的困難與突破。《聯合早報》是支持媒體。
將危機視爲轉機 傳統行業推出電子平台
貿工部兩個月前把新加坡今年的經濟增長預測下調到零至1％，全年增長預計落在預測範圍中間。這比之前預測的1.5％至2.5％來得低，一些人對前景感到擔憂。
陳博謙說，不如把危機看成轉機，既然需求疲軟，不急著開拓市場，不如趁現在把業務信息與運作流程數碼化，未來無論是要研發新産品還是開拓市場，都能更有效率地操作。
凱奇瑞伯早在10多年前就開始把香精配料秘方數碼化，後來也把産品目錄和下單程序電子化。
交流會的另一名演講嘉賓、嘉發松記魚行董事長吳添水就分享了冰鮮魚販從海鮮批發市場到社交媒體銷售的“線下到線上”經營案例，說明傳統行業也能善用科技，在保留核心專長的同時，讓作業方式更便利。
保留老傳統行業必須要做數碼化轉型。把行業知識修好，行業能傳承，讓年輕人加入。俗話說得好，朝陽也是美，夕陽也是美，但夕陽無限好，只是近黃昏。從今天開始，我們要走向朝陽。——嘉發松記魚行董事長吳添水
他說，本地三個商會兩年前就開始探討把傳統魚販的工作數碼化，並于今年順利推出海鮮貿易電子平台（SeafoodXchange），不僅簡化本地訂購與付款過程，還能與國外批發商直接交易。
“這是新加坡首次在裕廊漁港，利用數碼平台來批發冰鮮海産品……把亞細安的豐富海産品，通過數碼平台營銷到內陸國家，分享海味。”
除了經濟放緩之外，政府收緊外勞政策，影響勞工密集産業，尤其是難以吸引本地人的産業面臨的難題，因此運作轉型勢在必行。
另一名嘉賓、無人超市Octobox總裁孫清華以零售業爲例說，傳統零售要花長時間點貨，有些業者因爲點貨太費時，甚至放棄點貨，導致貨物流失，但這都是可以通過科技解決的問題。
第一步跨出去很重要，不要想太多。本來只想某一方面的功能，到後面慢慢地就發現怎樣會更好，不斷改進。當你跨出第一步時，第二步就沒有那麽難了，你會一直想把它做好。真的不要怕，當你跨出去後，你會發現，別人能做到的，你也能做到。——Octobox總裁孫清華
他公司創立的無人超市結合掌紋掃描、無線射頻識別技術（RFID）與電子錢包等，達到點貨與結算自動化的目標，不僅大量減少繁瑣的工作，還可以在只需要一個店長“一腳踢”的情況下24小時營業。
【本文由精深技能發展局呈獻】