SME專版
中小企業
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新創企業在互聯網時代建立數碼能力和使用電商平台，或許是順理成章的事情。但是，對傳統行業來說，如何同網絡世界接軌，卻不是那麽直截了當的事情。從掌握網上營銷，公司不再僅是經營批發和面對企業客戶，也迎來新的消費群。
實體店租金高昂，新商家也未必能很快地吸引大批客戶上門。多個受訪商家尋求對策，在掌握數碼營銷方法和借力電商平台與社交媒體後，不僅品牌知名度提高，業績也顯著改善。
其中一個業者，甚至能在沒有辭去現有工作的情況下創業。他是通過設立零食網店和加入電商平台開拓客戶群，而做到這一點。
零食品牌參與網上博覽會
麻辣零食品牌oohsg首席執行長郭子楓（36歲）接受《聯合早報》訪問時表示，他創業已有一年多，也開設了實體店，但他其實還在一家醫療保健公司任職。
他是因爲喜歡吃麻辣火鍋，而興起制作麻辣零食的念頭。在廚師朋友的協助下，他研發了麻辣薯片，並在同事和親戚之間試吃，結果獲得好評。
他找到工廠代工後少量推出産品，結果在快閃店獲得良好回響。他說，在親朋戚友的支持下，加上獲得好口碑，他設立的網站獲得良好的流量和訂購。除了本地客戶，他還有來自馬來西亞、中國和美國的海外客戶。
目前，該品牌的麻辣薯片，也通過牛奶公司（Dairy Farm）進駐本地多家超市。
他也注冊成爲電商平台蝦皮（Shopee）的普通賣家，結果發現吸引了一群全新的本地支持者。
通過在雙九節和雙十節進行促銷和直播，以及參與大型網上美食博覽會，他的營業額大增，10月份營業額比上一個月高出六成。
像oohsg這類新創企業，在互聯網時代建立數碼能力和使用電商平台，或許是順理成章的事情。但是，對傳統行業來說，如何同網絡世界接軌，卻不是那麽直截了當的事情。
中藥行做直播吸引新客戶
世興藥業是一家有42年曆史的老字號，而第二代接班人也積極探索網上行銷的手法。從掌握網上營銷，公司不再僅是經營批發和面對企業客戶，也迎來新的消費群。
該公司負責人李鳳君（52歲）表示，在上課之前，她對網上銷售完全是門外漢，雖然嘗試做直播，但是並沒有吸引到太多人流，主要都是朋友支持。
她到杭州阿裏巴巴商學院上課，掌握網上行銷的總體概念，之後在新加坡零售管理學院（SIRS）學習具體做直播的方法，建立數碼營銷能力後，成功增加了客源和銷量。
“我到阿裏巴巴商學院了解阿裏巴巴的營運和網上營銷手法，從網上如何引流、內容怎麽寫、照片怎麽拍攝、目的如何達成，才知道原來中國是這麽策劃産品的。”
她把在杭州的課程學以致用，優化照片並把産品放到趣天網（Qoo10）銷售。之後，她也實踐從SIRS學到的直播方法。
“我就這樣從學習概念到細節，然後從編排到執行，在電腦和手機上同粉絲溝通。”
她透露，過去公司在趣天網每周一般只接到兩三個訂單，近幾個月網上每天都接到六至10個，甚至20個訂單，而且都是新客戶。
至于在面簿的直播，開始時粉絲不到100個，如今已有上千人。公司制作的視頻也從兩三個點擊，增加至6000多個。
不僅網上銷售額增加，一些客戶也因爲觀看了視頻，而前往公司的店面，門市生意也因此上揚。接下來，公司也打算進入微信平台。
家具公司趕搭數碼列車
家具公司HOUZE董事經理蔡建平（38歲），兩年前意識到掌握數碼經濟的重要性。
他在2013年創業時從經營實體家具店開始，但卻在四年後決定創立專攻電子商務的新品牌HOUZE。
他發現，在電商平台營業有許多好處，包括成本比經營實體店低，還可以24小時無休營業。
不過，萬事起頭難，“最初經營電子商務並不容易，需要苦幹，也需要制定策略。”
他回憶在進駐蝦皮的電商平台時，公司首六個月的銷量每月只有兩三千元，現在則一天銷量可達數千元；公司去年的成交金額（Gross Merchandise Value，簡稱GMV）比上一年高出11倍。如今，它已是該平台家居類別中銷量最佳的商家。
他同蝦皮合作的活動，包括快閃促銷（flash deal）和發出通知給消費者，以及進行直播，提高知名度和增加店面銷量的效果。
此外，也有公司是在掌握網上營銷知識後，才開始嘗試直播，結果獲得良好回響。
表商“圈粉”進軍海外市場
名表零售商World of Watches 2經理周河表示，參加阿裏巴巴商學院的課程，讓他了解到未來10年將會出現的變化，以及企業和員工若不改變將會被淘汰。
“我們采納從課程學到的直播方法，如今，我們在面簿已擁有2萬8000個粉絲。”
他表示，公司進行的首幾個直播已吸引數千人觀看。
另一方面，受訪商家紛紛表示，設立自家網站和借力電商平台，讓他們更容易開拓海外市場。
如今也開發自家品牌産品的李鳳君說：“我希望可以把品牌做好，可以走出新加坡市場。”
郭子楓透露，目前，公司實體店和網點的銷售額仍然高于在電商平台的表現，但是他正在同蝦皮洽商，從普通商家轉爲商場商家，以及探討進入其他市場。
蔡建平說，他已通過蝦皮進入馬來西亞市場，但在當地完全不必聘請任何員工。他接下來還計劃進軍泰國和菲律賓市場。
受訪商家紛紛表示，設立自家網站和借力電商平台，讓他們更容易開拓海外市場。他們了解到未來10年將會出現的變化，以及企業和員工若不改變將會被淘汰。