楊浚鑫 報道
購物後無須再提著沉甸甸的購物袋，這種新零售體驗未來可能成真。福南商場從明年起試用智能機械手臂，顧客可將已選購的商品先寄存，待購物結束時，再由機械手臂協助取件。
經過三年重新發展、今年6月28日重新開業的購物商場福南（Funan），昨早舉行了正式開幕儀式，由副總理兼財政部長王瑞傑擔任主賓。
按密碼開啓隔間
24小時隨時提取
福南是凱德商用新加坡信托旗下商場之一。根據凱德商用新加坡信托和凱德集團的聯合文告，福南將在明年第一季試用機械手臂，以營造免提購物（hands-free shopping）體驗。
率先參與試驗計劃的三家業者是GamePro Shop、Alan Photo和T K Foto。
顧客日後在這些商店消費，若選擇寄放商品，店員會協助將商品拿到地下2層的集中寄存處，再由機械手臂將商品存放在指定隔間中。
這項服務允許顧客24小時隨時到福南提取商品。他們只須輸入密碼，機械手臂便會從正確隔間中取出商品。駕車者甚至無須下車，就能取件。
淘寶和Lazada等電商
陸續來設實體店
文告指出，親科技的建築設計也爲福南吸引到尋求實體店的電子商務零售商。
今年9月，阿裏巴巴旗下電商平台淘寶，就在福南開設東南亞首家實體店。本月初，Lazada也與美妝集團愛茉莉太平洋聯手打造全新零售概念店，結合線上線下優勢，售賣超過11種韓國化妝品牌。
凱德商用新加坡信托主席張瑞蓮在開幕儀式上致辭時指出，福南的133家零售店中，超過四成提供線上和線下服務，可滿足精通科技的購物者的生活需求。
“商場內有200多個品牌，其中六成是本土品牌，超過三成是首次引進市場的品牌、概念店或旗艦店。福南因此不僅是本地人才的展示廳，也是最新創意和零售概念的起跳板。”
福南目前的每月平均人流量，相較于翻新前增加了70％。根據凱德商用新加坡信托2015年度財務報告，福南數碼生活廣場（福南前身）的全年人流量是850萬人次。2019年度財務報告尚未出爐。
張瑞蓮也透露，福南的零售和辦公空間已快要租滿。共居酒店“Lyf福南”自9月開業以來，也迎來很高的需求量，入住率達98％。
“凱德商用新加坡信托的團隊在2016年采取大膽舉措重新發展福南，盡管商場當時仍有盈利。正因爲預期到消費趨勢的轉變，讓福南得以再次吸引人潮回流，尤其是年輕人。”