如今的資訊比17年前沙斯肆虐的時候更發達，因密切接觸確診病例須被隔離的人們對疾病也有更清楚的了解，更容易接受自己被隔離的現實。
策安保安機構綜合隔離令服務執法人員周成耀（39歲）也指出，負責派送隔離令的人員平時已經接受過相關訓練。“我們已經有了充足的准備，有信心能夠安全地執行任務。”
爲了應對2019冠狀病毒疾病，衛生部委托策安執行隔離令派發和監測隔離者的任務，警察部隊也將政府隔離設施的安保工作交給策安。再加上護送高度疑似病患到醫院的輔警騎士，以及派駐醫院的客戶服務員，策安每天投入多達700人。
執法人員卡南（Kanan，43歲）透露，與他搭檔的保健促進局護士會負責檢查被隔離者有沒有發燒或者出現症狀，他則會查看對方的住家適不適合隔離。
適合隔離者居住的房間最好附帶廁所，或者廁所和臥室的距離非常近。主管何佳穎（27歲）指出，政府組屋的主人房非常適合隔離，但如果條件不允許，就只能安排送到政府隔離設施。
她也說，被隔離者會提出很多問題，比如執法人員爲什麽會持有他的個人資料等等。
“我們就會說明這是衛生部提供的，你們曾經到過什麽地方，或者和什麽人有過接觸，所以得要隔離。”
“防身百寶袋”裝齊消毒防護裝備
爲了確保安全得到保障，出發執行任務前，執法人員也會向後勤人員領取“防身百寶袋”，裏面裝有消毒紙巾和口罩等防護裝備。
指揮官郭炳麟（33歲）說：“執法人員向一戶人家發出隔離令之後，就會將所使用的個人防護裝備放到自封袋中，然後帶回總部妥善丟棄。”
總部也提供制服洗滌服務以及熱食，想要小睡片刻的也可以到休息室去，那裏有床可以睡覺。郭炳麟指出，這都是爲工作人員提供的福利，確保他們在應付緊張的工作時沒有後顧之憂。
卡南下班回家時，也會跟孩子示範正確的洗手方式。他說：“現在家裏的三個小孩都學會正確的洗手方式了。”
40來歲的訪客服務人員莫賢麗則派駐醫院，在登記處檢查訪客的旅遊記錄和測量體溫，並確保探病人數符合規定。
她說：“有時候會遇到比較心急或者脾氣暴躁的訪客，這時候就要安撫對方的情緒，讓他冷靜下來。”