病毒阻斷措施嚴重打擊餐飲和零售業，尤其是尚未數碼化的小型企業。受訪業者表示，之前因經濟考量、行政工作和顧客付款偏好而遲未采納電子付費，如今有了政府給予津貼，他們會更願意采用數碼方案。
交易額小、顧客較喜歡付現金，是一些小販遲未采納電子付費的原因之一，但隨著政府給予津貼協助攤販數碼化，受訪業者表示願意開始推行電子付費。
在美玲熟食中心經營新記雞飯攤的洪集豐（49歲）受訪時指出，自己一直以來都認爲沒有必要采用電子付費，因爲“小販中心的交易額都非常小，很多顧客比較喜歡支付現金”。
身爲攤位的合夥人之一，他也顧慮到電子付費會造成很多額外的行政工作，比如賬目要列明收費是從哪方面流入，員工也可能無法兼顧不同平台的收費。
他說：“如果電子付費的交易量不大，那采用這個方式，就不是很劃算，也可能讓員工應付不來，無法達成顧客的要求，損害我們的信譽。”
洪集豐目前只接受熟客電子轉賬，預定雞飯。但在得知政府將給予的津貼後，他決定響應號召，申請全國共用付款QR碼的“SGQR”，讓攤位開始采用電子付費。
那些尚未數碼化的企業在病毒阻斷期間深受打擊，副總理兼財政部長王瑞傑前天宣布，政府將通過堅毅向前預算案撥出超過5億元，協助企業加快數碼轉型，包括采用電子付款，以及深化數碼技能等。
當局將在下來的五個月，每月提供額外300元，鼓勵還未開始采用數碼方案的小販中心、濕巴刹和咖啡店等攤主采用電子付款方式。
洪集豐說：“我明白政府爲何鼓勵我們數碼化，不只是因爲便利，也是顧及到衛生安全，想減少不必要的接觸。因此，我們做小販的也要爲對抗疫情出一分力。”
香燭店第二代開設網店 感歎要顧客數碼化有難度
另外，一些零售商開店的日期也遙遙無期，讓他們必須在網上開拓新市場。比如位于鳳山巴刹的香燭店新聯發香莊就開始在面簿上販賣祭祀用品，也申請SGQR，爲實體店面重開做准備。
新聯發香莊老板的兒子李偉祥（25歲）在5月初說服父親將生意數碼化後，在社交媒體上接收訂單，之後送到顧客住家。他受訪時透露，接下來會逐一參考如何申請政府一系列的援助計劃。
他說：“除了PayNow，接下來我可能會探討如何將賬目數碼化，因爲目前還是完全記錄在實體賬目簿上。”
如果李偉祥也能將業務流程數碼化和擬定一個更全面的電子商務解決方案，他能透過強化數碼能力獎勵（Digital Resilience Bonus），獲最多5000元的獎勵。
他直言說：“購買祭祀用品的顧客群始終是較年長者，因此要把這門傳統生意數碼化，有一定的難度。比如在20個顧客當中，可能只有一個會使用PayNoW付費。”
雖然目前網上的生意額只是以往的10%至20%，李偉祥仍保持樂觀，因爲他認爲政府有非常多援助計劃，協助小企業生存。