周嶽翔 報道
由于德國支付服務公司Wirecard在本地的商業實體(統稱Wirecard SG)已被新加坡金融管理局下令最遲在10月14日終止在我國的付款服務,數千個采納Wirecard SG服務的本地商家將受到波及,它們正積極尋求替代服務供應商。
Wirecard SG主要爲本地商家提供付款終端機,以協助處理威士(Visa)和萬事達卡(Mastercard)的信用卡付款,這些業者包括咖啡座、酒吧、餐館和零售商店等。
例如,目前在我國開設11家實體店的本地家具商詩肯柚木(Scanteak)已采用Wirecard SG的付款終端機逾五年。
詩肯柚木市場行銷執行董事林潔敏透露,自6月獲知Wirecard破産消息後,便開始找尋替代服務供應商,不過目前還未確認。
她昨天(1日)接受《聯合早報》訪問時說,雖然店裏也提供NETS和PayNow等電子付款方式,但近八成交易是透過Wirecard SG來完成信用卡付款。
相對其他服務供應商,林潔敏認爲Wirecard SG服務收費更具吸引力,低于市場價格10%至15%,隨著客戶付款的交易量越多、交易額越大,差異就越加明顯。
本地德士業者康福德高(ComfortDelgro)從2008年便開始使用Wirecard SG付款服務,後者在2016年更把萬事達卡旗下電子錢包支付系統MasterPass整合進康福德高的德士預訂應用程序中,同時處理付款事宜。
康福德高聯絡總監陳愛玲告訴本報:“我們目前正尋求與多家替代服務供應商合作,以最大程度地減少對客戶的影響。”
此外,Wirecard SG與威士卡合作,2016年成爲首家在本地發行威士預付卡的非金融機構。
除了康福德高和威士之外,Wirecard SG在本地合作對象也包括支付寶、美國運通、銀聯、易通卡、Cheers便利店和新電信電子錢包Dash。
隨著Wirecard SG在本地的付款服務停止,采納Wirecard SG服務的本地業者,以及使用Wirecard SG預付卡的消費者都將受到影響。
金管局9月30日下令Wirecard SG須終止付款服務,並迅速歸還所有客戶款項,好讓客戶能更明確決定下一步該怎麽做,包括尋求替代服務供應商。
Wirecard SG昨天表示會遵守當局所有指示,以最大程度降低對付款服務造成的幹擾。公司團隊包括呼叫中心和客戶關系經理,都會支援任何需要協助的商家。
在支付服務法令(Payment Service Act)下,三家本地銀行及星網電子付款公司(NETS)能爲本地商家提供付款服務。
華僑銀行(OCBC)信用卡部總經理陳文光受訪時表示,7月以來便接獲商家們想要從Wirecard SG轉換至華僑銀行的詢問,後來采納銀行付款服務的商家有來自教育、零售及餐飲業。
今年6月22日,在德國上市的Wirecard發表聲明,承認其賬面上擁有的19億歐元(約30億新元)存款可能根本不存在,這個消息震驚德國金融市場,該公司股價迅速暴跌。
三天後,它稱無力償還本月底到期的13億歐元債務,唯有申請破産。
另外,金管局和商業事務局7月初針對Wirecard賬務事件,對Citadelle企業服務公司和Senjo集團及子公司展開聯合調查。這兩家公司涉嫌僞造賬戶,以及在未獲執照經營信托業務。Citadelle董事尚慕格拉南(R Shanmugaratnam)周三面臨涉嫌僞造賬戶的五項指控,包括之前的六項指控,都與Wirecard賬務事件相關。這11項指控涉及金額達8億6800萬歐元(13億9000萬新元)。