愛心點燈
獅子樂齡之友協會與包括新加坡中央醫院等六家公共醫院，以及一組義務中醫師合作，爲弱勢年長者提供免費遠程看診服務，希望減少年長者在冠病疫情期間到醫院或診所複診的次數，降低感染風險，同時繼續獲得及時的醫療照料。
獨居金文泰租賃組屋的胡香娣（81歲）患有俗稱“三高”的高血壓、高血糖及高血脂。她過去每隔三個月要到離住家15分鍾的金文泰綜合診療所複診，加上等候看診、看醫生和拿藥，每次接近三小時後才回到家。
自今年8月起，胡香娣每隔兩周到金文泰1道第420A座組屋的獅子樂齡之友（Lions Befrienders）樂齡活動中心，接受免費遠程看診服務。
“我下樓走幾步就到活動中心，在指定時間進行視訊問診。護士詳細解釋各種健康保健知識。我現在控制高血壓和血糖方面有進步。綜合診療所如今叫我每隔半年複診一次。”
獅子樂齡之友協會過去四個月來陸續同六家公共醫院，以及一組義務中醫師合作，爲弱勢年長者提供免費遠程看診服務，至今讓超過100名像胡香娣這樣的老人家受惠。
協會啓動這個項目，是希望年長者在冠病疫情期間減少到醫院或診所複診，降低感染病毒風險。協會安排老人家在家中或到協會屬下樂齡活動中心進行遠程看診，讓他們繼續獲得及時的醫療照料。
獅子樂齡之友協會主席鄭欽祥接受《聯合早報》詢問時說，遠程看診減少年長者往返醫院或診所花的精力和交通費，尤其方便行動不便的老人家。他指出，減少複診次數也讓年長者省下不少等候時間，遠程看診一般可在45分鍾內完成。“老人家有時對病症或藥物有疑問，但他們未必覺得須跑一趟診所或醫院。這種情況下，他們就可以通過視訊詢問醫療人員。”
同獅子樂齡之友合作的公共醫院，目前有新加坡中央醫院、新加坡國立大學醫院、亞曆山大醫院、樟宜綜合醫院、邱德拔醫院，以及盛港醫院。
協會屬下10所樂齡活動中心中，八所位于淡濱尼、金文泰、錦茂及美嶺街的中心已參與項目。此外，協會的友伴服務計劃下的職員，近期也開始與中央醫院合作，協助居住在直落布蘭雅的一些年長者在家中視訊問診。
問診服務涵蓋
慢性病管理及老年科等
目前，這項遠程問診涵蓋的服務包括慢性疾病管理、普通科及老年科問診。項目也讓老人家遠程咨詢心理學家，以及物理治療師、藥劑師等綜合醫療保健人員。協會下來有意推出遠程精神科問診服務。
獅子樂齡之友希望擴大項目，同本地所有醫院合作，讓協會在全國各角落援助的年長者受益。
一般弱勢年長者不熟悉數碼科技，協會屬下工作人員會協調一切，如安排視訊設備，幫忙他們量血壓或填寫表格，必要時也爲他們翻譯或解釋醫療人員傳達的信息。
參與合作的醫院也定期爲協會工作人員開辦說明會，確保雙方攜手爲年長者提供適當照料。
金文泰1道的獅子樂齡之友樂齡活動中心經理徐明強說，一般年長者每隔三四個月到醫院複診，但如果換了藥物，有些老人家可能會忘了服用藥物的指示，或他們服藥後有一些頭暈等輕微副作用。
“碰到這些情況，年長者會到活動中心詢問工作人員。有時我們也無法解答。有些老人家會忘記或幹脆不吃藥，或等到下次複診時才發問，導致病情未必得到良好管理。”
徐明強指出，有了遠程看診項目，老人家通過視訊可直接詢問護士。他觀察到，不少年長者相當適應視訊互動方式，積極向醫療人員提問。
“有護士定期在線上給予老人家一對一的保健和飲食方面的引導，也能讓他們更有動力照顧好自己的健康。我們也配合醫療人員的指示，提醒和鼓勵年長者做運動。”
有視覺或聽覺障礙不適合遠程看診
患有視覺或聽覺障礙的年長者，不適合接受遠程看診服務，仍須進行面對面問診。
國大醫學組織自8月起同獅子樂齡之友協會合作，目前爲70名弱勢年長者提供免費遠程看診服務。
國大醫學組織社區健康部主管陳薇薇受詢時說：“我們與獅子樂齡之友等社區夥伴合作推出的遠程看診服務，主要的對象是社區裏面對慢性病風險但健康情況穩定的年長者。”
國大醫學組織社區關懷團隊屬下的社區護士和護理協調員，會通過視訊提供包括健康評估、護理協調，以及監測血壓等生命體征遠程監控服務。
在有需要的時候，社區關懷團隊人員也會親自到獅子樂齡之友的樂齡活動中心，同老人家溝通及協助他們整理藥物，或評估他們住家環境，降低摔倒風險。
陳薇薇說，團隊人員會根據一套評估標准，衡量年長者是否須接受面對面問診。一般上，有視覺或聽覺障礙者都不適合接受遠程看診服務。團隊也能就病人個案咨詢國大醫學組織一組跨學科醫生和專家。
在遠程看診過程中，團隊一旦發現年長者的健康狀況得立即跟進，也會將他們轉介到綜合診療所或醫院。
另一方面，自7月起同獅子樂齡之友協會合作，爲年長者提供遠程中醫看診服務的義工，是一組畢業自中華醫院的中醫師。目前約有八名年長者接受這項服務。