工商聯合總會●全國商業調查
陳紫筠 報道
冠病疫情給本地企業帶來沖擊，63％的受訪商家受疫情負面影響，但盡管面對不穩定的經濟環境，多達69％有信心在接下來一年內持續運作。
新加坡工商聯合總會（SBF）昨天發布的2020／2021年全國商業調查（National Business Survey）顯示，疫情暴發後，建築與工程、零售、房地産、酒店、餐館與住宿，以及制造業首當其沖。受疫情沖擊的企業平均收入下跌31％。
此外，31％受訪者預計商業和經濟環境將在接下來一年內好轉，比率顯著高于上一輪于2019年8月至10月間進行的調查。當時疫情未暴發，但中美貿易關系惡化，以及中國經濟放緩等問題迫在眉梢，僅有8％企業對前景樂觀。
持樂觀看法的企業在這一輪的調查中明顯增加，可能是因爲訪問在去年10月至11月間進行時，我國逐漸走出最糟糕的疫情危機，使得商業情緒有所改善。
另一方面，對接下來一年的經濟感到悲觀的受訪者占了32％，比率少于上一輪調查中的49％。另有37％則表示前景不變。
至于預計業務何時複蘇，70％受訪者認爲要等到一年後才得以全面恢複。
共有1000多家來自各大主要行業如制造業、餐飲業與交通業的企業參與這次調查。當中85％是中小企業，其余是大公司。
大部分企業（84％）也表示，疫情促使數碼轉型步伐比原先計劃快了平均兩年。39％的企業提高資訊科技相關的預算，預算平均增加29％。
藍一洋：整體商業情緒
仍對複蘇抱有希望
針對上述調查結果，新加坡工商聯合總會執行總裁藍一洋昨天在記者會上指出，盡管2021年不會是輕松的一年，但整體商業情緒仍對複蘇抱有希望。
藍一洋說：“疫情造成負面沖擊之際，也帶來一絲希望，如企業加大力度推動數碼轉型和發展人力資源。工商總會將繼續在取得複蘇和增長的道路上同企業和政府合作，通過相關援助計劃幫助它們。”
面對疫情沖擊，企業希望政府延長抗疫援助措施至今年底，直到經濟穩定和商業前景更加明朗化。它們期待獲延長的措施包括雇傭補貼計劃（Jobs Support Scheme，簡稱JSS）等工資津貼、豁免外籍勞工稅或提供回扣、數碼和轉型援助、現金流相關津貼，以及企業稅回扣。
五名受訪者中就有三名意識到有必要通過數碼化轉型應對冠病沖擊。不過，許多企業都擔心在轉型之際遇到人手短缺和高投資額等挑戰。
經商挑戰方面，疫情導致需求不穩定是59％企業面對的主要挑戰，接著是人力成本（52％）、因疫情實施的旅遊限制（44％），以及生意競爭激烈（41％）。
在人力課題上，超過一半（52％）企業擔心新的外籍員工政策將增加成本；47％把降低人力成本列爲挑戰；44％則面臨政策收緊使得員工供應受限的壓力。