周文龍 報道
冠病疫情帶動遠程辦公風潮，越來越多金融機構采用遠程辦公安排。盡管這有助于提升員工的生活與工作平衡以及工作效率，卻也可能造成信息外泄、員工涉及欺詐和不當行爲等法律和法規風險。
新加坡金融管理局（MAS）和新加坡銀行公會（ABS）昨天聯合發布研究報告，提醒金融機構必須對遠程辦公帶來的風險保持警惕，並預先采取措施以減輕風險。
報告指出，疫情加快遠程辦公這類新型工作模式，在去年阻斷措施期間，就有85％金融機構員工是居家辦公。
雖然我國疫情已大致受到控制，大多金融業者意識到它們的運營模式應更具韌性，因此疫情後仍會繼續遠程辦公和混合式工作安排，預料這類工作形式將成爲疫情後的“新常態”。
例如，爲方便員工遠程辦公，金融機構可能允許員工遠程查閱客戶的敏感資料。這些資料過去只能在辦公場所裏查閱，如今員工卻可在家查閱，無形中造成資料外泄風險提高。
當局希望加強金融領域對遠程辦公風險的了解，與金融機構分享減輕遠程辦公風險可采取的良好做法，並鼓勵所有金融機構采用這些做法。
金管局副局長王宗智表示，本地金融機構能順應疫情變化，迅速采取遠程辦公和分組辦公的安排，凸顯它們運營靈活性，以及有完善的業務持續管理計劃。
新加坡銀行公會主席錢乃骥表示，疫情暴發後，在情況允許下，本地銀行做出安排讓員工在安全的居家環境辦公，繼續爲客戶提供所需服務。
錢乃骥也是華僑銀行行政總裁。他說：“隨著疫情發展，遠程辦公和靈活工作安排趨勢將延續，該研究論文可作爲所有銀行的重要參考指南。”
大華銀行首席風險執行員陳國常接受《聯合早報》訪問時說，風險管理根植于大華銀行的企業文化中。在數碼化時代，銀行相應改變一些工作流程，比如通過視頻與客戶遠程互動，用數碼簽名來驗證客戶身份等。