許多馬國客工與馬國籍新加坡永久居民在本地滯留超過一年，當中不少人的護照陸續到期必須更新。昨天淩晨大批馬國人開始在馬來西亞駐新加坡最高專員公署外排隊，受訪者透露，好不容易等到天亮，豈料昨早約9時官員說系統故障，讓他們改日再來，很多人撲了個空。
梁偉康 報道
辦理新護照的人從昨天（3月18日）淩晨開始排隊，馬來西亞駐新加坡最高專員公署外一度出現至少300人的人龍，兩條人龍一直延伸到公署後門，驚動警方到場。
馬國一再實施行動管制令（MCO），許多馬國客工與旅居我國的馬國籍新加坡永久居民在本地滯留超過一年，當中有不少人的護照陸續到期。但更新護照的流程過程繁瑣又不明確，不少馬國人遲遲領不到新護照。
恰逢學校假期，一些人原本想要一次過更新自己與孩子的護照，怎料卻要徹夜排隊。受訪的馬國人透露，好不容易等到天亮，昨天早上約9時官員說系統故障，讓他們改日再來，結果很多人撲了個空。
根據面簿專頁“走，新加坡”的貼文，從昨天淩晨就有大批馬國人開始排隊，警方淩晨3時到場詢問，首幾名進入最高專員公署的人有一些成功辦理更新護照。
在本地工作10年的陳莞靜（32歲，建築業行政人員）去年已在網上辦理所有手續，包括付費，但沒有得到任何回音。她一再發電郵催促後，才拿到昨早9時30分的預約時段，以爲能領到新護照。
她昨天特地請假，提早在早上7時前來排隊，結果還是吃了閉門羹。
她受訪時說：“我的工作准證下個月到期，需要新護照才能更新新加坡工作准證，所以非常著急。如果我的護照過期，我是不是成爲非法逗留者，也不能工作？不明白爲什麽要給我預約時段，來了還是得排隊，排了也還是拿不到新護照。”
陳莞靜指出，與大部分排隊的人相同，大家疫情前都是在馬來西亞辦理這些手續，這還是首次馬來西亞最高專員公署辦護照，沒想到遇到這麽多問題。
她也說，這裏的程序不清楚，一會兒說只能通過網上提交申請，一會兒又說目前只處理護照有效期剩下不到三個月的。
據了解，學校假期期間，馬國最高專員公署每天保留20個給小孩辦理護照的名額，先到先得。因此，人龍中也能看到家長帶著小孩子漏夜排隊。
28歲的陳盡向（大學生）中學時期就成爲本地永久居民，之前也試過在本地的最高專員公署更新護照，一天就能完成。
他昨天早上11時才去排隊，他說：“我不知道原來這麽多人，可能是因爲系統故障，但是處理方式不是很妥當，服務態度只能說一言難盡。”
本報已向馬國駐新加坡的最高專員公署詢問，但至截稿時間沒有回應。
我的工作准證下個月到期，需要新護照才能更新新加坡工作准證，所以非常著急。如果我的護照過期，我是不是成爲非法逗留者，也不能工作？
——建築業行政人員陳莞靜