警方接到詐騙報案後，以往需14天至60天才能凍結涉案的銀行戶頭，如今多數涉案戶頭在一個工作日內就可凍結。
反詐騙中心去年3月啓動這項名爲“Project Frontier”的計劃，讓警方與超過20個金融機構攜手合作，共同打擊以本地受害者爲目標的詐騙團夥。
去年逾1萬5000詐騙報案同比劇增65%
當局去年接獲超過1萬5000起詐騙報案，比2019年多出65%，爲了更好地應對這個情況，內政部兼永續部政務部長陳國明本月1日在國會撥款委員會辯論內政部開支預算時，公布了這項計劃。
負責反詐騙中心的商業事務局專案主任葉葛心副助理警察總監接受《聯合早報》訪問時說，這個計劃實行之前，當警方接到詐騙案件後，得通過郵寄信件，向銀行發“交出令”（production order）才能將涉案的銀行戶頭凍結。
葉葛心說：“這種交出令需要兩個月，銀行才能回複我們的調查員。在反詐騙中心成立之初，我們主動聯系了銀行，跟他們反應加快這個流程的必要。”
反詐騙中心副組長沈奕程助理警監說，不容易通過郵寄信件協調溝通問題。由于騙子不僅詐騙一名受害者，遍布全島各地的受害人到不同警署報案，不同地區的調查員也都會向銀行發出同樣的交出令，凍結同一個涉案銀行賬戶並要求提供相同的信息。
沈奕程說：“這種重疊，涉及很多人，也浪費了很多時間……如今，個別警署都把他們接獲的詐騙案件交給反詐騙中心處理，中心只會向銀行發出一個交出令。”
反詐騙中心組長唐進福助理警監說：“我們也進一步要求銀行提供更及時的信息，因爲如果我們反應不夠快，就必定無法追回受害者的錢財，反而讓很多受害者的畢生積蓄落入騙子的手中。”
打擊詐騙犯並不能夠單靠警方的努力，反詐騙中心因此通過Project Frontier計劃，與超過20個金融機構攜手合作，其中就包括同屬新加坡銀行公會會員的三大本地銀行。
星展銀行集團調查組主管林偉受訪時說，除了開發內部的欺詐檢測科技，星展銀行也積極與警方合作，其中就包括一名全職職員在反詐騙中心的辦公室內辦公，時刻關注詐騙警報。
華僑銀行集團欺詐風險管理副總裁孫國錦說，華僑銀行不斷開發內部科技以檢測騙局，包括2019年開發的反金融惡意軟件（anti financial malware system），可監控用戶使用互聯網銀行服務時的設備屬性，以及監察到用戶使用行爲的變化。
大華銀行高級副總裁兼欺詐綜合管理調查部主任蘇春福說，去年年底，大華銀行內部欺詐檢測科技發現，一名顧客突然將銀行戶頭的95%的錢轉去海外銀行戶頭。這名顧客並沒有轉賬給外國戶頭的記錄，一般的轉賬也都只是一兩百元。
因此，銀行在發現異常後，當機立斷將轉賬凍結並通報反詐騙中心。蘇春福說，雖然這起案件在周末發生，整個凍結過程前後不到30分鍾，最後也成功取回這筆款項。
他說：“反詐騙中心是處理詐騙案的一站式渠道，調查員每天都准備就緒，應對突如其來的案件，我們雙方密切合作追蹤被騙資金，以最大能力幫助受害者取回錢財。”