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資深物流經理轉行當護理員 仁慈疫情中聘用百多名中途轉業者

2021 年 5 月 4 日 吴麻辣

因工作和收入受疫情影響,陳寶龍去年開始找新工作,去年11月加入仁慈療養院擔任護理人員。如今累積約五個月的經驗,讓他最有成就感的是看到年長者生活得到改善。

林慧敏 [email protected]

冠病疫情沖擊許多行業,51歲倉庫經理化事業危機爲轉機,去年底毅然離開服務約20年的物流業,加入仁慈療養院擔任護理人員。仁慈醫院和療養院目前已聘請超過100名中途轉業人士。

因工作和收入受到冠病疫情影響,陳寶龍在去年開始找尋新工作,希望能轉換職業跑道。發現仁慈療養院在聘請護理人員時,對照顧年長者工作充滿熱忱的他抓緊機會申請,並成功在去年11月加入仁慈。

作爲仁慈宏茂橋療養院的院友護理人員,陳寶龍的工作包括爲年長者沖涼、餵食、策劃遊戲和活動等。他也必須接受護理服務培訓,以更好地照料院友。

對沒有任何醫療服務背景的陳寶龍來說,照顧患有失智症和憂郁症的年長者最有挑戰。“失智症患者常會忘記自己已經吃過飯,時不時問我什麽時候能夠吃午餐,我們要很有耐心,同時也必須不斷安撫他們的情緒。”

陳寶龍當護理人員約五個月,讓他最有成就感的是看到年長者生活得到改善。

“一些院友把我當成兒子般看待,還要我當他們的幹兒子。看到他們因我變得更快樂、露出笑容,我就覺得很滿足。”

仁慈人力資源及發展總監諾雅思敏(Nuryasmin Hannah)說:“自從冠病疫情暴發以來,醫院和療養院已聘請超過100名中途轉業的本地員工,當中有約半數負責照顧病患的工作。”

空姐辭職後加入仁慈
到各部門學習爲員工培訓

仁慈也不斷創造新工作崗位,除了爲工作受疫情影響的民衆提供就業機會,也希望吸引更多本地人加入社區醫療服務業。

療養院去年也開始聘請前空服人員擔任服務培訓員,爲護士等工作人員提供培訓,提高他們的服務品質。

在新加坡航空公司當了12年空姐的鄭佩清(34歲)在疫情來襲後,工作受重創。不僅飛行次數大幅減少,她也在一趟飛往奧克蘭的航班中與確診冠病患者接觸,須接受隔離,離開家中兩名年幼孩子。這讓她決定辭去空姐工作,到仁慈擔任服務培訓員。

去年12月加入仁慈後,鄭佩清必須到不同部門如社區醫院、療養院等學習,了解各個工作崗位,以更好地制定培訓內容,爲工作人員提供培訓課程。“在新航那麽多年,我學到很多客戶服務方面的知識和技能,現在我能將這些傳授給其他同事,讓他們能爲患者提供更優質的服務。”

鄭佩清說,在仁慈服務的這段期間,讓她印象最深刻的是一名誤認她爲孫女的年長者。“每次在療養院看到她,她都會很開心地叫我陪她說說話、問我吃飯了沒。我覺得這或許也是我回饋社會的一種方式。”

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